بیمارستان خاتم الانبیاء (ص) به عنوان نخستین بیمارستان سیستم دولتی در کشور به صورت پایلوت استفاده از دستگاه وب کیوسک را به منظور رفاه حال بیماران آغاز کرد.
به گزارش وب دا، مدیر بیمارستان خاتم الانبیاء(ص) با اشاره به اینکه با استفاده از دستگاه وب کیوسک بیماران راحت تر و با امنیت بیشتر هزینه ویزیت را پرداخت می کنند و نیاز نیست در صف های طولانی وقت بگذرانند، اظهار کرد: بیمار در آرامش کامل و به اختیار خود مراحل پذیرش را انجام می دهد.
دکتر ملکی با بیان اینکه افزایش دستگاه وب کیوسک را تا 5 دستگاه خواهیم داشت، خاطر نشان کرد: در نظر داریم تا به مرور موضوع نوبت دهی و بیماران فالوآپ را با این دستگاه فعال کنیم.
وی تصریح کرد: : نصب و راه اندازی این دستگاه در ادامه بحث پرونده الکترونیک سلامت است زیرا برای آسان و سریع شدن روند ارائه خدمت در بیمارستان خاتم الانبیا(ص) نیاز به الکترونیک شدن فرآیندهاست.
مدیر بیمارستان خاتم الانبیاء(ص) با اشاره به اینکه این بیمارستان خدمات مختلفی را به بیماران ارائه می کند، گفت: به صورت معمول در درمانگاه سرپایی 300 هزار نفر و روزانه 600 نفر به اورژانس مراجعه می کنند که ارائه خدمات به شکل الکترونیک روند کار را سرعت و دقت بیشتری می دهد.
دکتر ملکی با بیان اینکه در این بیمارستان ارسال اسناد بستری به صورت الکترونیک انجام می شود، تصریح کرد: دانشگاه علوم پزشکی مشهد در حوزه الکترونیک شدن جزو دانشگاه های برتر کشور است از همین رو انتظار داریم به مرور حتی آموزش مراقبت های بعد از عمل نیز به بیماران به صورت الکترونیکی داده شود.
وی خاطر نشان کرد: در سال گذشته 22 هزار مورد بستری در این مرکز درمانی بوده که به طور میانگین ماهیانه سه هزار عمل جراحی انجام شده است.
علی صابری، رئیس اداره حسابداری و درآمد مدیریت امور مالی دانشگاه علوم پزشکی مشهد بیان کرد: برای اولین بار در کشور در سطح دانشگاه علوم پزشکی مشهد و در بیمارستان خاتم الانبیاء(ص) این دستگاه راه اندازی شده است .
وی با بیان اینکه در هیچ بیمارستان دولتی در سراسر کشور هنوز این کار انجام نشده است ، اظهار کرد: در فاز یک اجرای طرح صندوق حذف شد زیرا در گذشته فرایند به این شکل بود که بیمار به پذیرش مراجعه می کرد و نوبت می گرفت و کارت بانکی را در اختیار متصدی صندوق قرار می داد اما اکنون این دستگاه با سیستم his دانشگاه لینک شده است و مستقل عمل می کند و نقش صندوق دار حذف شده است.
رئیس اداره حسابداری و درآمد مدیریت امور مالی دانشگاه علوم پزشکی مشهد افزود: در حال حاضر ارباب رجوع به این دستگاه مراجعه می کند و نام خود را در سیستم که ثبت شده انتخاب می کند و مبلغ روی دستگاه مشخص می شود و فرد با کارت خود و بدون دراختیار گذاشتن رمز کارت، هزینه ویزیت را پرداخت می کند.
وی با بیان اینکه اگر کسی منصرف شد امکان استرداد مبلغ وجود دارد، گفت: حساب پشت این دستگاه مربوط به بانک مرکزی است و تراکنش به تراکنش به سبد بانک مرکزی جمهوری اسلامی واریز می شود و این اتفاق نیز برای اولین بار در کشور در دانشگاه علوم پزشکی مشهد رخ می دهد.
مهندس ساداتی، مدیر واحد فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی مشهد ابراز کرد: نوبت دهی و ارزش افزوده دیگری از این کیوسک ها انتظار می رود چراکه باید ارائه خدمت به بیماران از شکل سنتی خارج و به شکل الکترونیکی در آید.
مدیر واحد فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به اینکه از ارائه اطلاعات تا گرفتن نوبت و فالو آپ بیماران نیز توسط دستگاه ها انجام می شود، ادامه داد: استفاده از کیوسک ها در تمام سازمانها در جهت صرفه جویی در منابع انسانی و سهولت ارائه خدمت است؛ لذا در مشهد به دلیل وجود زائران و مجاوران زیاد ارائه خدمت از حد بالایی برخوردار است و قطعا باید به سمتی حرکت کنیم که رضایت مخاطب و صرفه جویی در هزینه را داشته باشیم.
مهندس ساداتی با بیان اینکه استفاده از وب کیوسک که با کمک و به همت امور مالی دانشگاه و مدیریت بیمارستان خاتم(ص) به صورت پایلوت انجام شده است نیز در راستای ارائه خدمات به شکل الکترونیکی به بیماران است، گفت: با راه اندازی این وب کیوسک یک نفر نیروی انسانی صرفه جویی شده است و به کار دیگری سپرده شد که با توجه به کمبود نیروی انسانی در مراکز باید صرفه جویی انجام شود.
وی گفت: طبق برنامه زمان بندی، وب کیوسک های این بیمارستان تکمیل میشود و در مرحله بعدی بیمارستان امام رضا(ع) و سایر بیمارستانها را با این طرح تجهیز می کنیم و هزینه اجرای این طرح در مقابل هزینه نیروی انسانی هزینه ناچیزی است.
