مدیر بیمارستان فوق تخصصی کودکان اکبر از مراکز زیر پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد اظهار کرد: با راه اندازی فرایند "ترخیص از بخش"در این مرکز درمانی، ضمن افزایش سرعت ترخیص، رضایت مندی بیماران به شکل مطلوبی افزایش یافته است.

دکتر محمد رضا کشت مندی در گفتگو با وب دا خاطر نشان کرد: امروزه به دنبال رشد سریع و روزافزون علوم و تكنولوژی به ویژه در علوم پزشكی و پیراپزشكی نیاز مبرم به ارتقای سطح كیفیت خدمات بیمارستانی بیش از هر زمان دیگری احساس می شود . در این راستا خدمات پذیرش و ترخیص از جایگاه ویژهای در بیمارستانها برخوردار بوده و از نقطه نظر ارزشیابی بیمارستانها مهمترین بخش آن را تشكیل میدهند.

وی با بیان اینکه فرایند ترخیص یك چـالش اساسـی در مـدیریت بیمارسـتانهـا اسـت، تصریح کرد: این فرایند یك استراتژی اصلی است كـه كلیـه فعالیتهای بیمارســتانی به منظور نیــل بــه همــاهنگی حــول ایــن استراتژی تعریف و تدوین و اجرا میگردد.

مدیر بیمارستان فوق تخصصی کودکان اکبر افزود: ترخیص بیماران، قسمت کلیدی و از مهمترین مراحل تاثیر گذار در رضایتمندی بیمار می باشد. فرایند ترخیص آخرین مرحله تماس بیمار و همراهان وی با سیستم بیمارستانی بوده و طولانی بودن زمان ترخیص از نظر مالی، روانی، درمانی و سلامتی باعث نارضایتی می شود.

دکتر کشت مندی گفت: در همین راستا با توجه به راه اندازی فرآیند "ترخیص از بخش" از ابتدای تابستان سال جاری پیرو بررسی های صورت گرفته شاهد کاهش یک درصدی کسورات پرونده های بیماران بوده ایم.

دکتر کشت مندی با تاکید بر ضرورت انجام این فرآیند به صورت کامل تصریح کرد: انجام این مهم با همکاری همه اساتید، پزشکان و همکاران به دست آمده است و انتظار داریم با تسریع در امر خلاصه پرونده بیماران، کسورت پرونده بیماران را تا انتهای سال جاری به کمتر از 2 درصد برسانیم.