معاون توسعه و مديريت منابع انساني مرکز آموزشی پژوهشی درمانی امام رضا(ع) از مراکز زیر پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: با توجه به اينکه نيروي انساني، ارزشمندترين سرمايه هر سازمان است و موفقيت هر مجموعه ای بستگي به تلاش و رضايت شغلي كاركنان آن دارد، لذا فراهم كردن انگيزه در آنها، براي انجام مطلوب كار از مهمترين و در عين حال پيچيده ترين وظايف يك مدير است.

دکتر منفرد در گفتگو با وبدا، با بیان اینکه بيمارستان ها به عنوان سازمان هايي که در راستاي توجه به آلام انسانها، درمان رنج و درد آنها و ارتقاي سلامت عمومي جامعه ايجاد شده اند، بايد به رفاه كساني كه آن را اداره مي كنند هم توجه نمايند افزود: نيروهاي انساني ارزشمندترين سرمايه هر سازمان هستند و نقش بسزايي در تحول و پيشرفت امور مراقبت و درماني دارند.

وي در همین خصوص به اقدام كارگروه ارتقاء و سنجش رضايت مراجعين در بیمارستان امام رضا (ع) اشاره کرد و گفت:  این کارگروه که متشکل از اعضاي هيأت علمي (داراي سابقه فعاليت و پژوهش در حيطه سنجش رضايت ذينفعان )، كارشناسان رضايت سنجي،كارشناس رسيدگي به شكايات، مسئول دفتر بهبود كيفيت می باشد، هر 6 ماه يک بار به رضايت سنجي کارکنان می پردازد؛ چرا که معتقدیم افزايش رضايت شغلي در کارکنان، مي تواند به ارتقاي كيفيت مراقبت دريافتي توسط بيماران منتج شود و به تبع رضايت مندي بيماران از خدمات درماني را بهبود ببخشد و ماندگاری و تعلق سازمانی پرسنل را افزایش دهد.

معاون توسعه و مديريت منابع انساني مجتمع آموزشي ،پژوهشي و درماني امام رضا(ع) همچنین گفت: نظر به اهميت موضوع، سعي بر شناخت و بررسي عوامل مؤثر در ارتقاي رضايت شغلي در بين پرسنل خود داریم و درصدد پرورش استعدادهاي خلاق، از طريق فراهم نمودن محيطي سالم، با فضاي سرپرستي توأم با ارتباطات مناسب، شناخت و قدرداني از افراد و همچنين ارائه مسئوليت با توجه به موقعيت شغلي هستیم تا کارکنان شاغل در بيمارستان بتوانند، توان خود را صرف رسيدگي به وظايف و افزايش بهره وري بيمارستان نمايند.