مدیر بازرسي ،ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات دانشگاه علوم پزشکی مشهد از دریافت 30 هزار نامه مردمی در جریان یکصدمین سفر هیئت دولت به استان خراسان رضوی خبر داد .
به گزارش وب دا ، دکتر مصطفی احمد زاده با اشاره به اینکه در جریان سفر رئیس جمهور به استان خراسان رضوی ، ستادی به منظور پاسخگویی به سوالات و مشکلات مردمی در دانشگاه علوم پزشکی مشهد به عنوان سازمان معین وزارت بهداشت تشکیل شد اظهار داشت : در طول 4 روز فعالیت این ستاد دو هزار نفر به دانشگاه مراجعه کردند که از این تعداد ،درخواست کتبی یک هزار و 300 نفر از افرادی که موضوع مرتبط با دانشگاه داشتند ثبت و به کارشناسان مربوطه ارجاع داده شدند .
وی تصریح کرد : بخش دیگر نامه های دریافتی از مردم استان مربوط به سفرهای هیئت دولت و مدیران به سایر شهرستانهای استان است که از طریق پست به نهادهای مربوطه از جمله دانشگاه علوم پزشکی مشهد ارسال شده و تا کنون بیش از 30 هزار نامه از طریق به ستاد پاسخگویی به نامه ریاست جمهوری دانشگاه ارسال شده است .
دکتر مصطفی احمد زاده با بیان اینکه کار بررسی و ثبت نامه های دریافتی از ابتدای این هفته در ستاد مرکزی شهرک دانش و سلامت دانشگاه آغاز شده است اظهار داشت : بیش از 30 کارشناس به منظور تسریع در رسیدگی به نامه ها در قالب سه گروه شامل کارشناسی نامه ها ( تعیین مرتبط و یا غیر مرتبط بودن نامه ارسال شده )، تماس با ارسال کننده نامه و دریافت کد ملی در قالب 10 خط تلفن و ثبت نامه ها با به کارگیری 13 سیستم در سامانه دولت در ستاد فعال شده اند .
وی با اشاره به اینکه تلاش گسترده ای برای ثبت و بررسی نامه های ارسالی در حال انجام است خاطر نشان کرد : تمامی نامه هایی که در سامانه دولت ثبت می شود به صورت آنلاین از طریق نهاد ریاست جمهوری و استانداری قابل دریافت است و این گروهها نیز به طور مستقیم در جریان روند کار قرار می گیرند .
مدیر بازرسي ،ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به اینکه موضوع بخش اعظم نامه های دریافتی مرتبط با کمک هزینه درمان و با مشکلات درمانی است خاطر نشان کرد : به همین منظور ستادی در معاونت درمان دانشگاه تشکیل شده است و افراد برای دریافت کارت درمان و درصورت نیاز بستری شدن در مراکز درمانی وبیمارستانی زیر پوشش دانشگاه به این ستاد ارجاع داده می شود .
دکتر احمد زاده با قدردانی از معاونتهای دانشگاه از جمله معاونت توسعه که تا کنون برای رسیدگی و پاسخگویی به مشکلات مردمی و همچنین فراهم کردن زمینه های لازم از جمله نیروی انسانی و تجهیزات با این ستاد همکاری لازم را داشته اند از دیگر معاونان و مدیران دانشگاه خواست به منظور تسریع در روند پاسخگویی به نامه های مردمی که نقش مهمی در ارزیابی دانشگاه نیز در این زمینه دارد همکاری لازم را داشته باشند .