مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مشهد با تأکید بر ضرورت ارتقای نقش راهبردی روابط عمومی، این حوزه را بازوی مؤثر مدیریت در پیشگیری و مواجهه هوشمندانه با چالشها دانست و گفت: روابط عمومی باید پیش از شکلگیری بحرانها، با رصد دقیق مسائل و جمعآوری دادههای معتبر، زمینه تصمیمگیری درست مدیران را فراهم کند و در کنار مدیریت، از ظرفیت رسانه برای حل مسئله بهره بگیرد.
به گزارش وب دا، دکتر محمد پهلوان در نشست مسئولان واحدهای زیرپوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد، با اشاره به اهمیت برنامهریزی و نگاه پیشگیرانه افزود: ارتباط حرفهای و فعال با رسانهها میتواند مسیر اطلاعرسانی را اصلاح کرده و از ورود مسائل به فازهای پرهزینه جلوگیری کند. به گفته دکتر پهلوان، روابط عمومی زمانی موفق است که پیش از تماس رسانهها، از ریشهها و ابعاد موضوع آگاه باشد و بتواند تحلیل دقیق ارائه کند تا پاسخها مبتنی بر واقعیت و در جهت رفع مشکل باشد.
مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مشهد همچنین با تأکید بر لزوم گسترش دامنه مخاطبان تولیدات خبری دانشگاه تصریح کرد: اگرچه دانشگاه تولیدات خبری و محتوایی فراوانی دارد، اما باید با بهرهگیری از تریبونها و شبکههای مختلف، این محتوا بیش از گذشته به دست مردم برسد تا جامعه هدف اصلی این اطلاعرسانی باشد و اعتماد عمومی تقویت شود.
دکتر پهلوان اعتمادسازی را یکی از مأموریتهای اصلی روابط عمومی دانست و گفت: زمانی که مردم و خانواده کارکنان ببینند مسائل و دغدغهها در رسانه مطرح و پیگیری میشود، احساس همراهی و اعتماد شکل میگیرد و روابط عمومی میتواند به پناهگاه ارتباطی مطمئن برای انتقال مشکلات و مطالبات تبدیل شود.
وی در ادامه با اشاره به شتاب تحولات حوزه رسانه و روابط عمومی خاطرنشان کرد: تقویت تجربههای موفق، همافزایی میان همکاران و بهرهگیری از توان نیروهای پیگیر و متخصص، میتواند سال پیشرو را به سالی بهتر برای حوزه روابط عمومی تبدیل کند. به گفته او، انتظارات از این حوزه در سطوح مختلف مدیریتی افزایش یافته و این فرصت با عملکرد حرفهای قابل تبدیل به دستاوردهای ملموس است.
