معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد و رئیس اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی گفت: یکی از برنامه‌های ویژه‌ای که در حوزه درمان دنبال می‌شود بحث ارتقاء کمی و کیفی خدمات بیمارستانی بوده است.
دکتر محمد دهقانی‌فیروزآبادی در آئین اختتامیه اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی که به همت بیمارستان حضرت قائم(عج) برگزار شد، اظهار کرد: موضوع بهبود کیفیت یکی از موضوعات بسیار مهم در بحث اعتبار بخشی بیمارستانی بوده و در زمانی که کار ارزشیابی و ارزیابی عملکرد بیمارستان‌ها انجام می‌شود به این موضوع به‌طور ویژه توجه می‌گردد.
وی بیان کرد: یکی از برنامه‌های ویژه‌ای که در حوزه درمان دنبال می‌شود بحث ارتقاء کمی و کیفی خدمات بیمارستانی بوده و تمام تلاش ما در دانشگاه علوم پزشکی مشهد این است که در بیمارستان‌های تابعه این دانشگاه بهترین و با کیفیت‌ترین نوع خدمت به بیماران ارائه شود.
رئیس اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی ادامه داد: مخاطبان این جشنواره تمام گروه‌های فعال و خدمتگزار در حوزه علوم پزشکی هستند که در بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها و مراکز درمانی به ارائه خدمت می‌پردازند.
دکتر دهقانی‌فیروزآبادی با بیان اینکه حوزه بهبود کیفیت دارای ابعاد بسیار زیادی بوده و هست، خاطرنشان کرد: خدمات بیمارستانی همچون یک چرخه و زنجیر به هم پیوسته بوده و اگر در هر بخش خللی ایجاد شود عملکرد سایر بخش‌ها را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد.
وی ضمن تأکید بر تداوم برگزاری جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی با مشارکت حداکثری تمامی دانشگاه‌ها و دانشکده‌های علوم پزشکی، تصریح کرد: با توجه به اهمیت این موضوع بسیار مهم ،نیازمند به ایده‌پردازی و نظریه‌پردازی و استفاده از تجربیات موفق سایر بیمارستان‌ها و مراکز درمانی هستیم تا که بتوانیم از کارهای جدید و نو اجرا شده مجموعه‌های فعال در حوزه خدمات درمانی استفاده نموده و از آنها در جهت عملکرد بهتر بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها و مراکز درمانی خود استفاده نماییم.
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد افزود: همچنین ایده‌هایی هم که می‌توان آنها را تولید و در بیمارستان‌ها اجرایی کرد باید حمایت شود و مواردی هم که نیاز به تقویت و پرورش است نیز مورد حمایت مطلوب قرار بگیرد.
آماده برگزاری جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی در سطوح ملی و بین‌المللی هستیم
در این مراسم دکتر حسین محسن‌زاده، دبیر اجرایی اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی، گفت: جای اصلاح و ارتقاء و انجام فرآیندها در بیمارستان‌ها خالی است و نیاز به دریافت تجربه‌های موفق فعالان این حوزه در سطح استان و در زمینه کنترل کیفیت خدمات درمانی داشتیم و به همین منظور در صدد برگزاری این رویداد استانی برآمدیم.
وی افزود: خدمات ارائه شده به بیماران در بیمارستان‌ها حاصل هزاران فرآیند بوده که تمامی آنها مرتبط و به هم پیوسته هستند و ما می‌بینیم که تمامی کارهای انجام شده از زمان ورود بیمار به بیمارستان و پذیرش و انجام خدمات درمانی تا زمان ترخیص و پیگیری‌ها و مشاوره‌های مرتبط با آن در حوزه‌های دارو و درمان و ملزومات پزشکی و غیره حاصل یک تلاش تیمی و گروهی بوده است و بدون شک در هر قسمتی که نقص ایجاد شود قسمت‌های قبل و بعد آن را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد.
دبیر اجرایی اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی با بیان اینکه از ۲ ماه قبل برنامه‌ریزی در جهت برگزاری اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی آغاز شد و شهر و استان امام رضا(ع) پیشگام این حوزه در سطح کشور بود، خاطرنشان کرد: ما مشابه این برنامه را در استان‌های دیگر نداشتیم و بسیار خوشحال هستیم که اولین دوره برگزاری این رویداد را با ارسال نزدیک به ۱۰۰ فرآیند از شهرهای مختلف استان داشتیم و در این مراسم از ۱۰ برگزیده (۷ نفر در بخش پروژه و ۳ نفر در بخش ایده) تقدیر به عمل می‌آید.
دکتر محسن‌زاده تصریح کرد: فرآیندهای ارسالی به دبیرخانه اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی از ۷۳ مرکز فعال در حوزه درمان در سطح استان ارسال شده که از این تعداد ۵۴ مرکز آن در شهر مشهد و ۱۹ مرکز مابقی هم در شهرستان‌های استان بوده، مراکزی که بهخوبی در حال خدمت رسانی به بیماران هستند.
وی تأکید کرد: ما معتقدیم که می‌توانیم چنین رویدادی را در سطوح بالاتر هم برگزار کنیم و در جلسه ای که با مسئولان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی داشتیم خواستار برگزاری دوره بعدی این جشنواره در سطح ملی شدیم، حتی این آمادگی را داریم که برگزاری جشنواره بین‌المللی بهبود کیفیت مراکز درمانی را هم با حضور فعالان این حوزه از کشورهای مختلف جهان در مشهد برگزار نماییم و در این خصوص نیازمند حمایت لازم از سوی مسئولان مربوطه از ۳ وزارتخانه بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، امور خارجه و میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری هستیم.
دبیر اجرایی اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی افزود: با توجه به ظرفیت شهر مشهد در حوزه گردشگری سلامت امکان برگزاری این جشنواره در سطح بین‌الملل وجود دارد ومعتقدیم در این حوزه،کشور ما با ارائه بهترین خدمات و دریافت کمترین هزینه‌ها جزء کشورهای موفق و مطرح دنیا بوده و ایران هم به لحاظ علمی و هم پزشکی پیشرفت‌های چشمگیری در طی سال‌های اخیر در سطح قاره، منطقه و جهان داشته است.
تقدیر از ۱۰ برگزیده اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی در ۱۰ محور تخصصی
این جشنواره در ۱۰ محور مدیریت کیفیت و ارتقاء ایمنی بیمار، نقش فناوری‌های نوین در ایمنی بیمار، اقتصاد درمان و ایمنی بیمار، مدیریت خطر حوادث و بلایا و پدافند غیرعامل، پایش و کنترل هوشمندانه عملکرد، مدیریت کیفیت و ارتقاء رضایتمندی مراجعان، ارتقاء کیفیت آموزش‌های بالینی و مدیریت کیفیت و رقابت پذیری بین‌المللی مراکز درمانی برگزار شده است.
همچنین در این برنامه ۳ پنل تخصصی با موضوعات مدیریت بیمارستانی، ارتقاء کیفیت خدمات بالینی و هوشمند سازی خدمات درمانی برگزار شد.
در پنل مدیریت بیمارستانی دکتر سعیده صباغ‌سجادیه از بیمارستان طالقانی، دکتر هادی اکبری از بیمارستان ناظران، مهندس نوشین دیانی از مرکز آمار و مهندس مجتبی سالارزایی از بیمارستان پاستور به بیان تجربیات موفق خود پرداختند.
در پنل ارتقاء کیفیت خدمات بالینی تجربیات موفق مهندس مهسا ابریشمی در بیمارستان رضوی، مهندس سمیه کریمی‌مقدم در مرکز مبینی، مهندس طیبه جعفریان در بیمارستان ابن سینا و مهندس شهربانو طالبی در بیمارستان واسعی بیان شد.
همچنین در پنل هوشمند سازی خدمات درمانی هم به بیان تجربیات موفق مهندس حکیمه عبدالله‌زاده در درمانگاه آل محمد(ص) و مهندس سیده فاطمه موسوی بایگی در بیمارستان حضرت قائم(عج) پرداخته شد.
در بخش پروژه این جشنواره ۷ اثر سامانه جامع مدیریت هوشمند و یکپارچه بیمارستانی IHIMS) ) مهندس امید ثنایی از بیمارستان طالقانی مشهد، پروژه بیمارستانی HOSPITAL MIS مهندس مجتبی سالارزایی از بیمارستان پاستور مشهد، ارائه داشبوردهای برخط وضعیت بیمارستان بر اساس سامانه‌های بیمارستانی مهندس نوشین دیانی از مرکز آمار دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ارتقاء شاخص بی دردی زایمان با اجرای استراتژی‌های چندگانه تشویقی ترویجی مهندس سمیه کریمی‌مقدم از بیمارستان شهید مبینی سبزوار، الکترونیک سازی برنامه‌های پیشگیری کنترل عفونت در جهت هوشمند سازی مهندس میترا وزیری از بیمارستان رضوی، مسابقه CPR کارزاری برای رقابت و آموزش مهندس شهربانو طالبی از بیمارستان واسعی سبزوار و اجرای برنامه هوم ویزیت مهندس طیبه جعفریان از بیمارستان ابن سینا برگزیده شدند.
همچنین در بخش ایده این رویداد هم ۳ اثر بیمارستان هوشمند دکتر هادی اکبری از بیمارستان ناظران، سیستم مدیریت تجربه بیمار Patient Experience Management System مهندس حکیمه عبدالله‌زاده از درمانگاه خیریه آل محمد(ص) و سامانه هوشمند تصمیم‌یار هزینه-اثربخشی درمانی MediWise) )مهندس سیده فاطمه موسوی بایگی از بیمارستان حضرت قائم(عج) هم مورد تقدیر واقع شدند.
برپایی نمایشگاه توانمندی‌های بیمارستانی در حوزه بهبود کیفیت خدمات درمانی
در جریان برگزاری این جشنواره نمایشگاه توانمندی‌های بیمارستانی در حوزه بهبود کیفیت خدمات درمانی در تالار حافظ مجتمع شهدای سلامت برپا شد.
در این نمایشگاه آخرین دستاوردهای بیمارستانی در حوزه‌های گردشگری سلامت، بهبود مدیریت کیفیت بیمارستانی، خدمات سرپایی دیالیز، اطفال، اورژانس، دندانپزشکی، آزمایشگاه و تصویربرداری درمانگاه‌ها و مراکز درمانی اطراف حرم مطهر رضوی، آخرین دستاوردهای درمانی حوزه کودکان با مشارکت خیّران نیک‌اندیش حوزه سلامت و انواع شیرخشک‌های مصرفی کودکان به نمایش درآمد.
این جشنواره استانی که از اوایل دی ماه امسال و با میزبانی دانشگاه علوم پزشکی آغاز شده بود و با حضور پرشور بیمارستان‌ها، مراکز درمانی و درمانگاه‌های شهرهای حوزه تحت پوشش دانشگاه‌های علوم پزشکی مشهد، نیشابور، سبزوار، گناباد و تربت حیدریه و دانشکده علوم پزشکی تربت جام برگزار شده بود ظهر امروز با معرفی برگزیدگان و تقدیر از آنان به کار خود پایان داد.
ارسال ۹۷ فرآیند در قالب ایده و پروژه به دبیرخانه اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی
همچنین دکتر محسن موهبتی، دبیر علمی اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی هم در این مراسم، گفت: این جشنواره استانی با هدف ارتقاء کمی و کیفی خدمات درمانی و بیمارستانی و بهبود و تعالی کیفیت بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها و مراکز درمانی برگزار شده است، جشنواره‌ای که با استقبال بسیارخوب فعالان حوزه درمان در سطح استان همراه بوده است.
وی افزود: پس از اعلام فراخوان اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی ۹۷ فرآیند در قالب ایده و پروژه از مجموعه‌های مختلف درمانی سطح استان به دبیرخانه این جشنواره استانی ارسال شد که از این تعداد ۱۰ فرآیند ارسالی با رأی اعضای هیأت داوران اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی به عنوان برگزیدگان بخش‌های ایده و پروژه انتخاب شدند.
دبیر علمی اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی با بیان اینکه ایده‌ها و پروژه‌های ارسالی به دبیرخانه این جشنواره استانی بسیار ارزشمند و باکیفیت هستند، تأکید کرد: سطح فرآیندهای ارسالی به دبیرخانه اولین جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی خراسان رضوی آن قدر بالا بود که کار داوری این آثار برای اعضای هیأت داوران جشنواره آسان نبود و توجه به نزدیک بودن نمرات ایده‌ها و پروژه‌ها معتقدیم که می‌توانیم این رویداد را در دوره‌های بعدی در سطوح ملی و بین‌المللی هم برگزار نماییم.
دکتر موهبتی تأکید کرد: طبق مذاکرات صورت گرفته با مسئولان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی بسیار امیدوار هستیم که از سال آینده دانشگاه علوم پزشکی مشهد به عنوان بنیانگذار این جشنواره در سطح کشوری باشد وبتوانیم با موافقت مسئولان مربوطه جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی کشور را در مشهد برگزار نماییم، حتی معتقدیم که این جشنواره ظرفیت برگزاری در سطح بین‌المللی را هم دارد.
وی بیان کرد: بی شک برگزاری جشنواره بهبود کیفیت مراکز درمانی در سطوح ملی و بین‌المللی باعث اشتراک تجارب مدیران کشور خواهد شد و می‌تواند تأثیر بسیارزیادی در پیشرفت خدمات درمانی ارائه شده به بیماران و ارتقاء کمی و کیفی خدمات ارائه شده در بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها و مراکز درمانی داشته باشد.
