مسئول سامانه 191 دانشگاه علوم پزشکی مشهد ابراز کرد: سامانه 191 از ابتدای مهرماه تاکنون بیش از 15 هزار تماس مردمی را پاسخ داده است تا بیماران مشکوک به کرونا برای دریافت خدمات درمانی سردرگم نشوند.

دکتر زهرا اباصلتی در گفتگو با وب دا با اشاره به اینکه این سامانه از سال گذشته فعال شده بود و به سوالات مردم در خصوص علایم بیماری و روند دریافت خدمات درمانی پاسخ می داد اما از ابتدای مهرماه به دلیل عود دوباره بیماری نیاز به افزایش فعالیت این سامانه احساس شد، عنوان کرد: با فراخوانی که از دانشجویان پرستاری، بهداشت و پزشکی انجام شد ، 60 نفر از دانشجویان در قالب کار دانشجویی آمادگی خود را اعلام کردند که پس از گذراندن دو دوره آموزشی به سوالات مردم در قالب سامانه 191 پاسخ می دهند.

وی با بیان اینکه روزانه به 700 تماس مردمی از طریق این سامانه پاسخ داده می شود، ادامه داد: از ابتدای مهرماه تا 10 آبان ماه ، 15 هزار و 670 تلفن مردمی در قالب سه شیفت کاری پاسخ داده شده است تا عموم مردم با روند درمان خود آشنایی بهتری پیدا کنند.

دکتر اباصلتی با اشاره به اینکه کارشناسان 191 براساس علایم و شدت بیماری،روند درمانی مورد نظر را به مخاطب معرفی می کنند، عنوان کرد: بیماران با حال عمومی مناسب برای قرنطینه شدن در خانه و بیماران بدحال برای مراجعه به سطح دو و سه راهنمایی می شوند تا هر چه سریعتر خدمات درمانی مناسب را دریافت کنند.

مسئول سامانه 191 دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیان اینکه کارشناسان سامانه 191 به عنوان سطح صفر ارائه خدمت به بیماران کرونایی طی دو دوره آموزشی با شیوه نامه های جدید و پروتکل های درمانی آشنا شدند، ادامه داد: پاسخگویی به سوالات مردمی از ازدحام بیماران در بیمارستان ها و سردرگمی آنها جلوگیری می کند و باعث می شود خدمات درمانی با کیفیت بهتری به بیماران بدحال ارائه شود.

وی با بیان اینکه 60 دانشجو در سه شیفت ارائه خدمت می کنند، اظهار کرد: خوشبختانه در حال حاضر در مراکز جامع خدمات سلامت کارشناس تغذیه نیز موارد موثر برای تغذیه بیماران کرونایی را به مردم آموزش می دهد و آنها می توانند رایگان از مشاوره تغذیه استفاده کنند.

دکتر اباصلتی با اشاره به اینکه علاوه براین عموم مردم می توانند در شیفت عصر با تماس با سامانه 4030 به صورت رایگان خدمات مشاوره ای تغذیه برای بیمار کرونایی خود دریافت کنند، بیان کرد: تمام پروتکل های تغذیه ای برای بهبود حال بیماران و برای تقویت سیستم ایمنی بدن ابلاغ شده و کارشناسان تغذیه به خوبی می توانند مردم را راهنمایی کنند.