رئیس بیمارستان ولایت از مراکز زیر پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد از راه‌اندازی کامل فرایند «ترخیص از بخش» در تمامی بخش‌های بستری این مرکز درمانی خبر داد و گفت: اجرای این طرح علاوه بر کاهش زمان انتظار بیماران، موجب تسهیل گردش تخت‌ها، افزایش کیفیت خدمات و ارتقاء رضایت‌مندی بیماران شده است.
دکتر سید رسول سجادی در گفت‌وگو با وب‌دا اظهار کرد: ترخیص از بخش به عنوان یکی از مراحل کلیدی در زنجیره خدمت‌رسانی به بیماران بستری، نقش مهمی در بهبود تجربه درمانی دارد. با اجرای این فرایند، بیمار می‌تواند ترخیص خود را در همان بخش بستری انجام دهد، بدون آنکه نیاز به مراجعه به واحد ترخیص در طبقه همکف داشته باشد.
وی افزود: این اقدام علاوه بر کاهش مراجعات غیرضروری بیماران و همراهان، موجب حفظ آرامش بیماران و افزایش رضایت‌مندی آنان شده است.
به گفته رئیس بیمارستان ولایت، بررسی نیازمندی‌ها و الزامات اجرای طرح از بهمن‌ماه سال گذشته آغاز شد و دو بخش جراحی ۳ و ۴ به عنوان پایلوت انتخاب شدند. وی خاطرنشان کرد: آموزش‌های چهره‌به‌چهره برای پرسنل و تدوین محتوای آموزشی کاربردی از جمله اقدامات مقدماتی بود تا تمامی افراد مرتبط با این فرایند، مهارت‌های لازم را کسب کنند.
او افزود: بازدیدهای میدانی و بازخوردهای مستمر از واحدهای پایلوت نقش کلیدی در اصلاح فرایندها داشت و زمینه تعمیم طرح به سایر بخش‌های بستری بیمارستان را فراهم کرد.
دکتر سجادی تصریح کرد: با همکاری تیم‌های مختلف از جمله واحدهای درمان، فناوری اطلاعات سلامت، حسابداری درآمد، دفتر پرستاری و بخش ترخیص، فرایند ترخیص از بخش در پایان خردادماه سال جاری در تمامی بخش‌های بستری بیمارستان ولایت به‌طور کامل به بهره‌برداری رسید
وی تاکید کرد که اجرای این طرح موجب ایجاد نظم و انسجام در فرایندهای بیمارستانی، کاهش چشمگیر زمان انتظار بیماران و افزایش کیفیت خدمات شده است.
رئیس بیمارستان ولایت با قدردانی از تلاش‌های تیم‌های اجرایی و مدیریتی گفت: پیاده‌سازی فرایند ترخیص از بخش نمونه‌ای از تعهد بیمارستان ولایت به رعایت حقوق بیماران و تحقق استانداردهای ملی اعتباربخشی است. این اقدام ما را در مسیر تبدیل‌شدن به بیمارستانی ایمن، پاسخگو و بیمارمحور یاری خواهد کرد.
