تکنسین اورژانس مشهد: مزاحمت‌های تلفنی ۲۰ درصد از مأموریت‌ها را به خود اختصاص داده است

سیدمحمدجواد خالقی، تکنسین اورژانس ۱۱۵ مشهد و از نیروهای پایگاه اورژانس ۱۱۵ شهید صارمی، گفت: حمایت و همراهی خانواده‌های تکنسین‌های زحمتکش اورژانس ۱۱۵ نقشی کلیدی در انجام موفق مأموریت‌های آنان دارد و ما قدردان تمامی این عزیزان هستیم.

وی در گفت‌وگو با خبرنگار وب‌دا اظهار کرد: متولد سال ۱۳۷۸ در مشهد هستم، کارشناسی پرستاری دارم و از سال ۱۴۰۳ به‌عنوان تکنسین در پایگاه شهید صارمی مشهد که در چهارراه شهید صیاد شیرازی مستقر است، مشغول به خدمت می‌باشم.

خالقی تصریح کرد: کار اورژانس سختی‌های خاص خود را دارد. ما هر ماه بین ۷ تا ۱۰ شب شیفت هستیم و مأموریت‌های متعددی در سطوح شهری و جاده‌ای داریم. دوری از خانواده را به عشق خدمت به مردم پذیرفته‌ایم.

وی ادامه داد: در مأموریت‌های مختلف، هدف ما ارائه خدمت مؤثر به مردم است. وقتی بیماران و حادثه‌دیدگان ما را می‌بینند دلگرم می‌شوند و این انرژی مثبت به ما نیز منتقل می‌شود و باعث می‌شود بتوانیم خدمتی مؤثرتر و کارآمدتر ارائه دهیم.

تکنسین اورژانس ۱۱۵ مشهد با اشاره به یکی از چالش‌های جدی در این حوزه گفت: ۲۰ درصد مأموریت‌های ما کاذب است که رقم بالایی محسوب می‌شود. در همین زمان می‌توان جان بیماران واقعی را نجات داد. از مردم انتظار داریم که تلفن ۱۱۵ را بی‌مورد اشغال نکنند و تنها در شرایط اورژانسی تماس بگیرند.

خالقی تأکید کرد: هنگام مواجهه با فرد بیمار یا حادثه‌دیده، نخستین اقدام حفظ آرامش و تماس با تلفن ۱۱۵ است. همراهان باید شرح حال درستی از بیمار ارائه دهند و به توصیه‌های کارشناس اورژانس گوش کنند. اقداماتی همچون ماساژ قلبی، دور نگه داشتن فرد از اضطراب و استرس و انجام سایر دستورات تا زمان رسیدن نیروهای اورژانس، کمک بزرگی به نجات جان او می‌کند.

وی افزود: در چنین شرایطی نه تنها اقدام مؤثری برای حفظ جان بیمار صورت می‌گیرد، بلکه کار نیروهای اورژانس نیز تسهیل می‌شود. ما معتقدیم همراه بیمار نقش مهمی در استفاده درست از زمان طلایی و نجات جان بیماران سکته‌ای، مادران باردار پرخطر و دیگر گروه‌های در معرض خطر دارد.

این تکنسین اورژانس گفت: مهم‌ترین مشکلات ما در حوزه فرسودگی ناوگان، کمبود نیروی انسانی و پرداختی‌های اندک است. اعتقاد داریم که پرداختی‌ها باید متناسب و عادلانه باشد، نه تنها برای نیروهای اورژانس ۱۱۵ بلکه برای همه مشاغل.

خالقی اضافه کرد: بسیاری از نیروهای شاغل در اورژانس حجم کار زیادی دارند. جذب نیروهای جدید و کاهش مأموریت‌های سنگین و پرفشار می‌تواند نقش مؤثری در کاهش فرسودگی شغلی و حضور بیشتر نیروها در جمع خانواده‌هایشان داشته باشد؛ خانواده‌هایی که با حمایت و همراهی خود، نقشی کلیدی در موفقیت مأموریت‌های تکنسین‌های زحمتکش اورژانس ۱۱۵ در سراسر کشور ایفا می‌کنند، به‌ویژه در مشهد که حجم مأموریت‌ها بسیار بالاست.