هشتمین برنامه ارتباط مستقیم با مردم از طریق سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) در سال ۱۴۰۵، با حضور نمایندگان دانشگاه علوم پزشکی مشهد و ادارهکل بیمه سلامت استان خراسان رضوی در استانداری برگزار شد.
به گزارش وبدا، هشتمین برنامه سامد در سال جاری با محوریت حوزه سلامت برگزار شد و در آن دکتر محمود ابراهیمی، مدیر بازرسی دانشگاه علوم پزشکی مشهد و دکتر محمد وجدانی، مدیرکل بیمه سلامت خراسان رضوی، با هدف رسیدگی به درخواستها و سوالات شهروندان، پاسخگوی تماسهای تلفنی بودند.
سامانه ۱۱۱ به عنوان پل ارتباطی میان مردم و دولت، هر هفته روزهای یکشنبه از ساعت ۱۰ تا ۱۱ به بررسی مسائل حوزههای مختلف میپردازد که نخستین برنامه خردادماه امسال به موضوع سلامت اختصاص یافت. طبق زمانبندی استانداری خراسان رضوی، مسئولان دانشگاه علوم پزشکی مشهد به عنوان یکی از دستگاههای پرمخاطب، هر سه ماه یکبار در این سامانه حضور مییابند و برنامه بعدی مسئولان این دانشگاه برای پاسخگویی مستقیم، شهریورماه ۱۴۰۵ خواهد بود.
رصد لحظهای خدمات سلامت در استان
دکتر محمود ابراهیمی، مدیر بازرسی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در حاشیه این برنامه در گفتگو با وب دا اظهار داشت: در این جلسه یکساعته، به تماسهای مرتبط با حوزه بهداشت و درمان پاسخ داده شد. وی افزود: از ۵ تماس برقرار شده در این بازه زمانی، ۳ مورد مربوط به حوزههای تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد و ۲ مورد مرتبط با دانشگاه علوم پزشکی سبزوار بود که موارد مربوط به دانشگاه سبزوار جهت پیگیری و بررسی، به مسئول بازرسی آن مجموعه ارجاع شد.
مدیر بازرسی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در خصوص محورهای مطرح شده از سوی شهروندان گفت: درخواستهای مرتبط با حوزه منابع انسانی (مانند مرخصی بدون حقوق، کمکهای رفاهی و اعمال مدارک تحصیلی)، مسائل مربوط به تبدیل وضعیت نیروها، تأمین تجهیزات پزشکی و همچنین پیگیری وضعیت دستگاههای تصویربرداری، از جمله موضوعات مطرح شده در این گفتگوها بود.
دکتر ابراهیمی با تأکید بر استمرار نظارتها تصریح کرد: بازرسیهای دورهای و موردی در حوزههای بهداشت، درمان و دارو بهصورت مستمر در حال انجام است و نحوه خدمترسانی مراکز درمانی بهصورت لحظهای رصد میشود تا هرگونه نقص یا کاستی در سریعترین زمان ممکن مرتفع گردد.
وی با ابراز خرسندی از وضعیت خدماترسانی در حوزههای تحت نظارت دانشگاه، خاطرنشان کرد: بر اساس ارزیابیها، خوشبختانه خدمات ارائه شده در بخشهای مختلف حوزه سلامت با رضایتمندی عمومی همراه بوده و شکایات عمدهای در این زمینهها گزارش نشده است.
مدیر بازرسی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در پایان یادآور شد: شهروندان میتوانند هرگونه انتقاد، پیشنهاد یا مشکل در زمینه دریافت خدمات سلامت را از طریق تماس با سامانه ۱۱۱ مطرح کنند تا ضمن رسیدگی دقیق، گامی در راستای ارتقای کمی و کیفی خدمات سلامت استان برداشته شود.
