مدیر گروه سلامت روان، اجتماعی و اعتیاد دانشگاه، با تأکید بر نقش رسانه‌ها در مدیریت بحران‌ها اظهار کرد: رسانه‌ها در شرایط بحرانی تنها وظیفه اطلاع‌رسانی ندارند، بلکه نقشی تعیین‌کننده در شکل‌دهی احساس امنیت یا اضطراب عمومی ایفا می‌کنند.
دکتر ندا اخروی در گفتگو با وب دا افزود: انتشار اخبار نادرست، تصاویر تکان‌دهنده و روایت‌های هیجانی می‌تواند موجب افزایش استرس، اضطراب و ناامیدی در جامعه شود؛ در حالی‌که روایت‌های علمی، واقع‌گرایانه و امیدبخش، حس کنترل، همبستگی و آرامش را در میان مردم تقویت می‌کنند.
مدیر گروه سلامت روان، اجتماعی و اعتیاد دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به اینکه بحران‌ها بخش جدایی‌ناپذیر زندگی فردی و اجتماعی از حوادث طبیعی تا بحران‌های اقتصادی و همه‌گیری‌ها هستند، گفت: این رویدادها علاوه بر خسارات مادی، فشار روانی و اضطراب گسترده‌ای بر جامعه وارد می‌کنند.
دکتر اخروی با بیان اینکه در چنین شرایطی دو عامل کلیدی سواد سلامت روان و نحوه روایت رسانه‌ها از بحران اهمیت بسزایی دارند، توضیح داد: سواد سلامت روان به معنای آگاهی و مهارت افراد در شناخت مشکلات روانی، استفاده به‌موقع از خدمات تخصصی و داشتن نگرش مثبت نسبت به سلامت روان است.
وی افزود: افرادی که از این سواد برخوردارند، زودتر علائم اضطراب و افسردگی را تشخیص داده، کمتر در دام شایعات می‌افتند و در شرایط بحرانی توانمندتر عمل می‌کنند. این آگاهی به آنان کمک می‌کند از تکنیک‌های ساده‌ای مانند تنفس عمیق، ذهن‌آگاهی، حفظ ارتباطات حمایتی و مراجعه به متخصصان برای کنترل اضطراب بهره گیرند.
به گفته وی، ارتقای سواد سلامت روان در جامعه، پایه‌ای برای تاب‌آوری جمعی و کاهش آثار روانی بحران‌ها به شمار می‌رود.
دکتر اخروی در ادامه با تأکید بر نقش اثرگذار رسانه‌ها در بحران‌ها تصریح کرد: رسانه‌هایی که از متخصصان روان‌شناسی برای تحلیل رویدادها کمک می‌گیرند، راهکارهای عملی مدیریت استرس را آموزش می‌دهند و به جای تمرکز بر فاجعه، بر توانمندی و تاب‌آوری مردم تأکید دارند، می‌توانند به درمان جمعی جامعه یاری رسانند.
او خاطرنشان کرد: در چنین شرایطی، رسانه مسئولانه می‌تواند پل میان رنج و آرامش باشد و با روایت‌های متعادل و امیدبخش، حس همدلی و اعتماد عمومی را تقویت کند.
مدیر گروه سلامت روان، اجتماعی و اعتیاد دانشگاه علوم پزشکی مشهد ادامه داد: میان سواد سلامت روان و روایت رسانه‌ای رابطه‌ای دوطرفه وجود دارد؛ رسانه‌های مسئولانه با تولید محتوای آموزشی، سواد سلامت روان جامعه را ارتقا می‌دهند و در مقابل، جامعه‌ای آگاه و نقاد، رسانه‌ها را به انتشار محتوای دقیق و امیدبخش ترغیب می‌کند.
وی افزود: این چرخه مثبت، ضمن کاهش اضطراب جمعی، اعتماد عمومی را افزایش داده و تاب‌آوری اجتماعی را در برابر بحران‌ها تقویت می‌کند.
دکتر اخروی در پایان تأکید کرد: سواد سلامت روان و روایت مسئولانه رسانه، دو بال پرواز جامعه به سوی آرامش، همبستگی و بازسازی پس از بحران هستند.