برنامه اعتباربخشی و ارزشیابی بیمارستان ها و مراکز درمانی زیر پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد از اول دی ماه آغاز می شود.
به گزارش وب دا، دکتر بدیعی، معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد در همایشی که به همین منظور برگزار شد، با اشاره به اینکه با رعایت استانداردهای لازم در ارائه خدمات به بیماران سعی در افزایش خدمات به بیماران داریم، اظهارکرد: باید با نگاهی واقع بینانه فرایندها را اصلاح نمود و با ارزیابی و اعتبار بخشی مناسب کیفیت خدمات را در راستای افزایش رضایت بیماران ارتقاء داد.
کارشناس اداره ازرشیابی و اعتبار بخشی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد نیز در این مراسم با اشاره به اینکه ارزیابان بیمارستانها و مراکز درمانی تمام جوانب کار را بررسی می کنند ، ابراز کرد: روح اعتبار بخشی در واقع مجسم کردن نقشه راه برای بیمارستانها و مراکز درمانی است.
حسین دبیر ، با بیان اینکه کلیه تلاش های حوزه اعتبار بخشی در راستای ایمنی و رضایت بیمار از خدمات است، بیان کرد: ارزیابان ، بیمارستانها و مراکز درمانی را بر اساس شاخص های استاندارد بررسی می کنند تا با توجه به شرایط اقتصادی حاکم بر جامعه بهترین خدمات به بیماران ارائه شود.
وی با اشاره به اینکه موارد مختلفی مورد نظر ارزیابان است اما مهم ترین موضوع رعایت فرایند امور در ارائه خدمات درمانی است، گفت: اصلاح فرایند ارائه خدمات به بیماران موجب افزایش رضایت آنها، کاهش شکایات و افزایش سطح اعتبار سنجی بیمارستانها می شود.
کارشناس اداره ازرشیابی و اعتبار بخشی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیان اینکه نتایج تمام شاخص ها برای رئیس بیمارستان به عنوان داشبورد مطرح می شود، ادامه داد: بیماران برگشتی از خانه به بیمارستان ، داشتن سردخانه استاندارد، نحوه اطلاع رسانی به خانواده در گذشتگان و در نظر گرفتن مکانی برای خانواده متوفی از دیگر مواردی است که باید مد نظر قرار گیرد.
وی با اشاره به اینکه شرایط ترزیق خون به بیمار و حضور پرستار بر بالین بیمار از دیگر موضوعات مورد تاکید در ارزشیابی است، ابراز کرد: داروی نامناسب و ترزیق نادرست خون می تواند خطرات زیادی را برای بیمار به همراه داشته باشد بنابراین ترزیق خون به بیماران نیز از موضوعات با اهمیت در روند ارائه خدمت به بیماران است.
حسین دبیر با بیان اینکه در این برنامه روند خرید ملزومات پزشکی و ورود آنها به مجموعه بیمارستانی نیز باید مورد بررسی قرار گیرد، عنوان کرد: فرآیند پذیرش و ترخیص بیمار نیز باید اصلاح شود تا بیماری که ساعت 8 صبح ترخیص شده تا ساعت 15 در بیمارستان پیگیر مراحل ترخیصی نماند.
وی اظهار کرد: در ارزیابی مدل سیستمی مبتنی بر شواهد کیفی ، تجویز و مصرف منطقی دارو، دارو دهی ایمن، شناسایی بیمار، انبارش و توزیع دارو و ملزومات پزشکی ، تعهد مدیریت بر ایمنی و کیفیت کار از موضوعات با اهمیت در این مدل ارزیابی است.
کارشناس اداره ازرشیابی و اعتبار بخشی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد کتر دبیر با اشاره به اینکه پزشکان باید ملزم شوند تا از کارخانه مورد تایید بیمارستان دارو برای بیمار تجویز کنند، ادامه داد: مشاوره های پزشکی نیز بر میزان ماندگاری بیمار اثرگذار است بنابراین اصلاح فرایند از مهم ترین موضوعات در ارزشیابی است.
وی با اشاره به اینکه مدیریت اثربخش، بیمار محوری و مدیریت منابع انسانی از جمله سرخوشه های تحلیل سیستمی است، ادامه داد: ارزیابان در مراحل مختلف مشاوره ، مصاحبه، بررسی آثار و مدیریت منابع برنامه ارزشیابی را اجرا می کنند.
کارشناس اداره ازرشیابی و اعتبار بخشی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیان اینکه شناسایی بیمار، تریاژ، نحوه ارائه خدمات به بیمار، مهم ترین موضوعات در ارزشیابی است زیرا بیمارستان به عنوان یک سیستم پیچیده که تمام اجزای آن بر روی هم تاثیر می گذارد ، در روند ارزشیابی مورد بررسی قرار می گیرد، تصریح کرد: ارزیابی از بیمارستان زیر صد تخت خوابی در 14 دی ماه سال جاری آغاز می شود و اولین مرحله ارزیابی، نیز خود ارزیابی بیمارستانها که در نهایت براساس میزان تخت فعال طی یک یا دو روز ارزیابی انجام می شود.
وی با اشاره به اینکه 1015 بیمارستان در کشور مورد ارزشیابی قرار می گیرند، ادامه داد: مراحل ارزیابی نیز شامل خود ارزیابی، ارزیابی نتایج ، بارگذاری در سامانه و صدور گواهینامه است ؛ برای ارزیابی نیز تیم ارزیابی با حضور یک ارزیاب بالینی، یک ارزیاب مدیریتی، یک ارزیاب بهداشتی و ارشد ارزیابان است که برای بیمارستانهای بیش از 150 تخت خوابی 4 ارزیاب اعزام می شوند.
