دبیر قرارگاه دانشگاهی مبارزه با کرونا دانشگاه علوم پزشکی مشهد اظهار کرد: سامانه 191 به همه پرسش‌های کرونایی مردم در خصوص نحوه پیشگیری و درمان این بیماری پاسخ می‌دهد و از مردم می‌خواهیم که برای این موضوع خطوط 115 و 190 را اشغال نکنند.

دکتر حمیدرضا رحیمی در گفت‌وگو با وب دا، اظهار کرد: از ابتدای فعالیت مجدد سامانه تلفنی 191 تاکنون بالغ بر 30 هزار تماس مردمی را پاسخگو بودیم که به‌طور متوسط روزانه بیش از 3 هزار تماس مردمی بوده و به نسبت دور نخست فعالیت این سامانه که بالغ بر 2 هزار تماس در هر روز بود رشد بیش از 50 درصدی را داشته است.

وی با بیان اینکه کارشناسان مستقر در پشت خطوط 191 در 2 شیفت کاری  در این مرکز فعالیت دارند، افزود: در مجموع کارشناسان مستقر در پشت خطوط این سامانه تلفنی 15 ساعت و از ساعت 8 تا 23 (8 تا 15 و 15 تا 23) پاسخگوی سوالات کرونایی مردم هستند و حتی اگر نیاز باشد آمادگی کامل داریم که خدمات این سامانه  رابه‌صورت شبانه‌روزی و 24 ساعته ارائه دهیم.

مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیان اینکه به تازگی دعوتی از دانشجویان علاقه‌مند به فعالیت در سامانه 191 داشته‌ایم که تاکنون 25 دانشجو نام‌نویسی کرده‌اند، خاطرنشان کرد: بزودی 4 خط فعال فعلی به 6 خط افزایش می‌یابد و نیروهای روزانه هم از 8 نفر به 12 نفر می‌رسد، ضمن اینکه در هر شیفت کاری یک نیروی اضافه داریم تا فرصت استراحت برای نیروهای مستقر در پشت خطوط سامانه 191  فراهم شود و موجب خستگی و فرسودگی آنان نشود.

دکتر رحیمی ، تصریح کرد: در تمامی شرایط به‌خصوص در این ایام خاص که با این ویروس همه‌گیر درگیر هستیم بهترین مکان برای درمان بیماران منزل است، مگر آنکه شرایط فرد خاص باشد و نیازمند بستری در بیمارستان باشد.

وی تأکید کرد: در بحث تست‌ها هم از مردم می‌خواهیم که با مشاهده هر نوع علائمی به مراکز 16 ساعته مراجعه نکنند و پس از مشاوره با کارشناس 191 اقدام لازم را انجام دهند.

دبیر قرارگاه دانشگاهی مبارزه با کرونا دانشگاه علوم پزشکی مشهد با تأکید بر اینکه در سامانه 191 به همه پرسش‌های کرونایی مردم در خصوص نحوه پیشگیری و درمان این بیماری پاسخ داده می‌شود، بیان کرد: از مردم می‌خواهیم که جهت دریافت‌ پاسخ‌های سوالات کرونایی خود فقط با سامانه تلفنی 191 در تماس باشند و از اشغال بی‌مورد خطوط 115 و 190 خودداری نمایند تا تأخیری در امر خدمت‌رسانی همکارانمان در بخش‌های اورژانس و پاسخگویی به شکایات مردمی شاهد نباشیم.

نوشتن دیدگاه