پایگاه خبری وبدا

نتایج یک طرح پژوهشی در دانشگاه علوم پزشکی مشهد نشان داد که استفاده از نرم‌افزارهای موبایلی برای آموزش بیماران ترخیص‌شده از اورژانس بیمارستان امام رضا (ع)، سطح رضایت آن‌ها را به‌طور چشمگیری افزایش داده و زمینه‌ساز ارتباط مؤثرتر کادر درمان با بیماران شده است.

به گزارش وب‌دا، دکتر سیدمحمد طباطبایی، مجری طرح پژوهشی «بررسی رضایتمندی از آموزش حین ترخیص با استفاده از نرم‌افزار مبتنی بر موبایل در بیماران دریافت‌کننده‌ی خدمت در اورژانس بیمارستان امام رضا (ع)»، در گفت‌وگو با وب‌دا پیرامون جزئیات این مطالعه گفت: «با توجه به اینکه آموزش‌های پس از ترخیص نقشی حیاتی در روند بهبودی بیماران و پیشگیری از بروز عوارض بعدی ایفا می‌کنند، این طرح به ارزیابی تأثیر استفاده از نرم‌افزارهای تلفن همراه بر میزان رضایت بیماران در بخش اورژانس پرداخته است؛ چراکه روش‌های سنتی گاهی به دلیل حجم بالای کار پرسنل یا پیچیدگی مطالب، قادر به پوشش کامل نیازهای بیماران نیستند.»

وی ادامه داد: «در این مطالعه که با کد ۴۰۰۱۵۸۷ ثبت شده و با همکاری دکتر ریحانی و دکتر زرمهری از گروه طب اورژانس به انجام رسیده، نمونه‌ای موفق از همکاری علوم پایه و بالین ارائه شده است. در این پژوهش ۵۸ بیمار مبتلا به شکستگی و جراحت مورد بررسی قرار گرفته و به دو گروه تقسیم شدند. گروه اول علاوه بر آموزش‌های معمول، یک نرم‌افزار تخصصی با عنوان «مراقبت‌های پس از ترخیص اورژانس» را روی تلفن همراه خود دریافت کردند و گروه دوم، تنها آموزش‌های متداول کلامی یا چاپی را دریافت نمودند.»

بازخوردهای این تحقیق نشان داد که استفاده از آموزش‌های دیجیتال و مبتنی بر موبایل، سطح رضایت بیماران را به‌طور معناداری افزایش داده است. این بیماران دسترسی راحت‌تر و مؤثرتری به دستورالعمل‌های مراقبتی داشتند که این امر منجر به اطمینان‌خاطر بیشتر آن‌ها در دوران نقاهت در منزل شد. بر اساس گزارش‌ها، نحوه ارتباط کادر درمان با بیماران در روش مبتنی بر موبایل، بالاترین امتیاز رضایتمندی را کسب کرده است.

با این حال، محققان به نکاتی برای بهبود این فرایند نیز اشاره کردند؛ از جمله اینکه برخی بیماران در درک و به‌کارگیری مطالب آموزشی دیجیتال با چالش‌هایی مواجه بودند. این موضوع نشان می‌دهد که ساده‌سازی محتوا و شخصی‌سازی آموزش‌ها بر اساس نیازهای فردی هر بیمار، امری ضروری است.

دکتر طباطبایی در پایان تأکید کرد: «مراکز درمانی می‌توانند با بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال و هوشمند، فرایندهای آموزشی خود را به‌روزرسانی کنند. استفاده از این فناوری‌ها نه‌تنها سطح رضایت بیماران را ارتقا می‌بخشد، بلکه به کادر درمان کمک می‌کند تا با صرفه‌جویی در زمان، کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند.»

لینک سوابق علمی و مقالات مرتبط (گوگل اسکولار):

https://scholar.google.com/citations?user=3094sv8AAAAJ