پایگاه خبری وبدا

رئیس بیمارستان قائم(عج) از مراکز زیر پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد از دیجیتالی‌سازی ۲۰ فرم بیمارستانی، به‌کارگیری فناوری تبدیل گفتار به متن در بخش‌های پاراکلینیکی، توسعه پرونده الکترونیک بیماران و راه‌اندازی میز خدمت الکترونیک به‌عنوان بخشی از برنامه‌های این مرکز برای توسعه خدمات هوشمند سلامت خبر داد.

به گزارش وب‌دا، تحول دیجیتال در نظام سلامت، فرصتی برای تسهیل فرایندهای درمانی، بهبود گردش اطلاعات و ارتقای دسترسی بیماران به خدمات و سوابق پزشکی فراهم کرده است. در همین راستا، بیمارستان قائم(عج) مشهد به‌عنوان پایلوت هوشمندسازی مراکز درمانی کشور، اجرای مجموعه‌ای از اقدامات فناورانه و زیرساختی را با هدف حرکت به سوی بیمارستان هوشمند آغاز کرده است.

دکتر مصطفی داستانی، رئیس مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی حضرت قائم(عج) مشهد، در گفت‌وگو با وب‌دا با تشریح اقدامات این مرکز اظهار کرد: دیجیتالی‌سازی فرایندهای درمانی، توسعه پرونده الکترونیک بیماران، استفاده از فناوری تبدیل گفتار به متن و راه‌اندازی میز خدمت الکترونیک، از مهم‌ترین محورهای برنامه هوشمندسازی بیمارستان است.

وی با اشاره به ضرورت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در نظام سلامت افزود: بیمارستان‌ها برای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهره‌وری، کاهش خطاهای انسانی و تسهیل دسترسی بیماران به اطلاعات و خدمات درمانی، باید به سمت هوشمندسازی و تحول دیجیتال حرکت کنند. در بیمارستان قائم(عج) نیز متناسب با جایگاه این مرکز در طرح هوشمندسازی مراکز درمانی کشور، مجموعه‌ای از اقدامات عملیاتی در حوزه فناوری اطلاعات و دیجیتالی‌سازی فرایندها آغاز شده که بخشی از آن‌ها به مرحله اجرا رسیده است.

دیجیتالی‌سازی ۲۰ فرم بیمارستانی و کاهش وابستگی به مستندات کاغذی

رئیس بیمارستان قائم(عج) با اشاره به الکترونیکی‌کردن مستندات و فرم‌های مورد استفاده در بخش‌های مختلف گفت: از مجموع حدود ۷۰ فرم موجود در حوزه‌های مختلف بیمارستان، به‌ویژه فرم‌های مرتبط با فرایندهای پرستاری و سایر واحدها، تاکنون ۲۰ فرم به‌صورت الکترونیکی پیاده‌سازی شده است.

دکتر داستانی افزود: این اقدام با هدف کاهش وابستگی به مستندات کاغذی، تسهیل ثبت اطلاعات، افزایش سرعت دسترسی و بهبود گردش اطلاعات میان بخش‌های مختلف بیمارستان انجام شده و از گام‌های مهم در مسیر دیجیتالی‌سازی فرایندهای کاری به شمار می‌رود.

ثبت دیجیتال گزارش‌های تخصصی با فناوری تبدیل گفتار به متن

وی بهره‌گیری از فناوری تبدیل گفتار به متن (Voice to Text) را از دیگر اقدامات فناورانه بیمارستان برشمرد و اظهار کرد: این فناوری در تهیه و ثبت گزارش‌های تخصصی در حوزه‌هایی از جمله رادیولوژی، آزمایشگاه، ام‌آر‌آی و پاتولوژی مورد استفاده قرار گرفته است.

به گفته رئیس بیمارستان قائم(عج)، این قابلیت با تبدیل گفتار به نوشتار، امکان ثبت دیجیتال گزارش‌ها را فراهم می‌کند و می‌تواند به تسهیل مستندسازی، سرعت‌بخشیدن به آماده‌سازی گزارش‌ها و دسترسی بهتر به اطلاعات تشخیصی کمک کند.

پرونده الکترونیک؛ دسترسی آسان‌تر بیماران و پزشکان به سوابق پزشکی

دکتر داستانی، ایجاد و توسعه پرونده الکترونیک بیماران را یکی دیگر از محورهای مهم تحول دیجیتال در این مرکز دانست و گفت: هدف این است که اطلاعات پزشکی بیماران به‌صورت منظم و در بستر الکترونیک نگهداری شود تا پزشکان و بیماران، متناسب با سطح دسترسی تعریف‌شده، بتوانند از این اطلاعات استفاده کنند.

وی ادامه داد: در قالب این خدمت، پس از ترخیص بیمار، لینک دسترسی به پرونده الکترونیک از طریق تلفن همراه در اختیار وی قرار می‌گیرد و بیمار می‌تواند به اطلاعات و مستندات پزشکی خود دسترسی داشته باشد. همچنین پزشکان نیز امکان مشاهده اطلاعات ثبت‌شده را برای بررسی سوابق و پیگیری‌های درمانی خواهند داشت.

رئیس بیمارستان قائم(عج) خاطرنشان کرد: دسترسی الکترونیک به سوابق پزشکی، علاوه بر افزایش آگاهی بیماران از اطلاعات سلامت خود، زمینه استمرار مراقبت پس از ترخیص، تسهیل پیگیری‌های درمانی و کاهش وابستگی به پرونده‌های فیزیکی را فراهم می‌کند.

میز خدمت الکترونیک؛ راه ارتباطی آسان‌تر مراجعان با بیمارستان

وی با اشاره به راه‌اندازی میز خدمت الکترونیک بیمارستان اظهار کرد: این بستر با هدف تسهیل دسترسی بیماران، همراهان و سایر مراجعه‌کنندگان به اطلاعات و خدمات بیمارستان طراحی و راه‌اندازی شده است تا افراد بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند.

دکتر داستانی افزود: میز خدمت الکترونیک از طریق نشانی اینترنتی اختصاصی در دسترس است و کد پاسخ سریع (QR Code) آن نیز برای سهولت استفاده در اختیار مراجعان و همراهان بیماران قرار گرفته است تا بتوانند از طریق تلفن همراه وارد سامانه شوند.

وی معرفی بیمارستان، ارائه اطلاعات عمومی، پاسخ‌گویی به پرسش‌های متداول از طریق چت‌بات و راهنمایی مراجعان را از قابلیت‌های این سامانه برشمرد و گفت: این خدمات با هدف افزایش دسترس‌پذیری اطلاعات، کاهش مراجعات غیرضروری و ارتقای کیفیت ارتباط بیمارستان با مخاطبان ارائه می‌شود.

هوشمندسازی؛ فراتر از راه‌اندازی سامانه‌ها و تجهیزات جدید

رئیس مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی حضرت قائم(عج) مشهد با تأکید بر اینکه هوشمندسازی صرفاً به معنای استفاده از تجهیزات و سامانه‌های جدید نیست، اظهار کرد: هدف اصلی، ایجاد تحول در فرایندهای کاری و بهره‌گیری مؤثر از فناوری برای ارتقای کیفیت خدمات درمانی است.

وی یکپارچه‌سازی اطلاعات، تسریع گردش داده‌ها، کاهش دوباره‌کاری‌ها، افزایش دقت مستندسازی، بهبود بهره‌وری نیروی انسانی و دسترسی سریع‌تر و مطمئن‌تر به اطلاعات پزشکی را از مهم‌ترین اهداف این برنامه برشمرد.

دکتر داستانی با تأکید بر ضرورت استمرار این مسیر گفت: هوشمندسازی یک پروژه مقطعی نیست، بلکه فرایندی مستمر است که به توسعه زیرساخت‌ها، تکمیل سامانه‌ها، ارتقای امنیت اطلاعات و مشارکت همه گروه‌های حرفه‌ای بیمارستان نیاز دارد.

وی در پایان خاطرنشان کرد: بیمارستان قائم(عج) مشهد با تکیه بر ظرفیت‌های علمی، تخصصی و فناورانه خود، مسیر تحول دیجیتال را با جدیت دنبال می‌کند تا ضمن توسعه خدمات هوشمند، زمینه ارائه الگوهای قابل استفاده برای سایر مراکز درمانی کشور نیز فراهم شود و بیماران و مراجعان از خدماتی دقیق‌تر، سریع‌تر، ایمن‌تر و در دسترس‌تر بهره‌مند شوند.