رئیس بیمارستان کودکان اکبر و استاد دانشگاه علوم پزشکی مشهد، با تأکید بر توسعه هدفمند خدمات رفاهی ویژه، این رویکرد را گامی مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایتمندی بیماران و خانوادهها دانست.
دکتر سیدعلی جعفری در گفتگو با وب دا با اشاره به اقدامات انجامشده در ماههای اخیر اظهار کرد: تعداد واحدهای فعال خدمات رفاهی ویژه بیمارستان از دو واحد به پنج واحد افزایش یافته که با استقبال مطلوب خانوادهها همراه بوده است و این موضوع نشاندهنده نیاز واقعی جامعه به چنین خدماتی در کنار درمان تخصصی کودکان است.
دکتر جعفری با بیان اینکه درآمدهای حاصل از این بخشها بهصورت هدفمند برای توسعه زیرساختها هزینه خواهد شد، افزود: برنامهریزی بیمارستان بر این اساس است که از محل این درآمدها، ظرفیت تختهای بیمارستانی افزایش یابد و زمینه ارائه خدمات با کیفیت بالاتر فراهم شود.
رئیس بیمارستان کودکان اکبر با اشاره به ظرفیتهای موجود گفت: این بیمارستان دارای شش اتاق ایزوله تکتخته و ۱۰ اتاق ایزوله دوتخته است که قابلیت تبدیل به اتاقهای رفاهی ویژه را دارند، اما شرایط خاص بیمارستان و بروز پیکهای فصلی عفونتهای ویروسی در کودکان، ضرورت مدیریت هوشمندانه این فضاها را دوچندان میکند.
دکتر جعفری ایجاد لاین مالی مستقل برای بخشهای رفاهی ویژه را یک ضرورت اساسی دانست و خاطرنشان کرد: این اقدام میتواند انگیزه مضاعفی برای پزشکان، پرستاران، کمکپرستاران و نیروهای خدماتی ایجاد کند و بستر ارائه خدمات منسجم، بهموقع و با کیفیت بالاتر را فراهم آورد.
وی در پایان با اشاره به نقش اثرگذار تمامی اعضای تیم درمان و پشتیبانی تأکید کرد: در بخشهای رفاهی ویژه، همکاری هماهنگ همه نیروها نقش تعیینکنندهای در رضایتمندی بیماران دارد و توجه به این موضوع، مسیر تحقق اهداف توسعهای بیمارستان را هموار خواهد کرد.
