رییس و معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد در انجام مأموریت‌های نظارتی دوره‌ای خود از دو مرکز درمانی مهم و بزرگ مشهد بازدید و از نزدیک در جریان فعالیت‌های آنان قرار گرفتند و بر رفع نواقص پرسنلی، پزشکی و پرستاری، درمانی، تجهیزاتی و خدمات سلامت این مراکز تأکید کردند.
به گزارش خبرنگار وبدا، بیمارستان تخصصی قلب جوادالائمه(ع) و بیمارستان قائم مشهد روز پنج‌شنبه مورد بازدید پنج تن از مدیران حوزه‌ی ریاست و معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد قرار گرفت و تیم بازدیدکننده ضمن گفتگو با مدیران و مسؤولان بخش‌های مختلف این دو مرکز درمانی، با مردم و مراجعه‌کنندگان این مراکز گفتگو کردند و میزان رضایت‌مندی آنان از خدمات انجام شده در این مراکز را جویا شدند.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد، جمعی از مدیران حوزه‌ی ریاست دانشگاه، معاون درمان و مدیران تخصصی این معاونت در ابتدا به بیمارستان تخصصی قلب جوادالائمه(ع) رفتند و ضمن نشست مشترک با مؤسسین، مدیران اجرایی، هیأت امنا و برخی از جراحان این مرکز درمانی، به صحبت‌های آنان گوش سپردند و با مشکلات و موانع فعالیت گسترده‌ی آنان در حوزه‌ی سلامت از نزدیک آشنا شدند.
بازدیدکنندگان سپس از بخش‌های مختلف این بیمارستان بازدید و با بیماران و مراجعین به گفتگو پرداختند تا کیفیت و نحوه‌ی پاسخگویی مدیران اجرایی بیمارستان به مردم را از نزدیک مشاهده کنند.
رییس دانشگاه علوم پزشکی مشهد در نشست مشترک با مدیران این مجموعه‌ی درمانی ضمن قدردانی از تلاش های انجام شده در جهت ارتقای سلامت مردم اظهار کرد: همه ما در دوران تحصیل در دبستان و راهنمایی، یکی از موضوعات انشایمان، علم بهتر است یا ثروت بود. واقعیت این است که هم علم و هم ثروت هر دو خوب هستند. اگر علم در خدمت مردم باشد و مشکلی از مشکلات جامعه و مردم را حل کند این علم نافع و مطلوب است اما اگر علمی باشد که باعث افزودن درد و رنج مردم بشود این علم ارزشی نخواهد داشت.
علم و ثروت هر دو خوب هستند اگر در خدمت مردم باشند
دکتر محمد رضا دارابی خاطر نشان کرد: همچنین اگر ثروت در خدمت مردم و در جهت کمک‌های انسان‌دوستانه و توسعه‌ی عدالت‌محور جامعه حرکت کند این ثروت باقیات صالحات است و فرد متمول نیز خادم جامعه و مملکت است اما اگر ثروت قرار باشد در جهت خلاف منفعت جامعه حرکت کند و به مردم ضرر برساند برای کل جامعه مضر است.
وی سپس اضافه کرد: در حوزه‌ی سلامت، علم و ثروت به کمک یکدیگر آمده و به جهت همین همکاری، به وضعیت نسبتا مطلوب امروز رسیده‌ایم.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد توضیح داد: دوستان همگی در سنینی هستند که درک کاملی از وضعیت سلامت در قبل و بعد از انقلاب دارند و از عظمت خدمات این حوزه برای مردم در سال‌های بعد از انقلاب آگاه هستند.
وی با تقدیر از ماشاءا.. دانشی‌نیا و فرزندان وی که بنیانگذار و اداره کننده‌ی این مجموعه‌ی درمانی هستند گفت: خاندان آقای دانشی‌نیا که سابقه‌ی خدمت در بارگاه مقدس رضوی را دارند در نسل نسل متوالی به این مجموعه خدمت کرده و می‌کنند و خیلی خوب است که انسان لذت گذران عمرش را با خدمت به مردم سپری کند و شاکر باشد که خداوند این توفیق را به آنان داده است.
وی با بیان اینکه خدمت در کشور اسلامی در همه‌ی زمینه‌ها خوب است گفت: خدمت در حوزه سلامت مردم، توفیق مضاعف است زیرا در سایر حوزه‌ها مردم با اختیار و با شوق و ذوق وارد و خود را در معرض خدمت قرار می‌دهند اما در حوزه‌ی سلامت هیچ کس با طیب خاطر و رضایت‌مندی اولیه به مراکز درمانی نمی‌رود و حتما یک مشکل بهداشتی و درمانی دارد که به اینجا مراجعه می‌کند و هنگامی که خدمات را دریافت می‌کند و سلامتش را باز می‌یابد با نشاط و سرزندگی اینجا را ترک می‌کند که این باعث می‌شود مردم قدردان این مراکز باشند و به همین خاطر، توفیق خدمت در این بخش مضاعف است.
دکتر دارابی با اشاره به خدماتی که وزارت بهداشت برای سلامت مردم انجام می‌دهد گفت: این مهم تنها با تلاش دولت نبوده و همیشه سمن‌ها، خیرین و بخش خصوصی، بازوی اجرایی دولت بوده‌اند.
وی ادامه داد: خوشا به حال ثروت و مکنتی که در این راه بکار گرفته شود و سود آن به مردم برسد.
پزشکان و مراکز درمانی اگر درست کار کنند هم دنیا دارند هم آخرت
رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: پزشکان و مراکز درمانی اگر درست و صحیح فعالیت کنند هم دنیا و هم آخرت دارند و همه از آنها راضی هستند زیرا اگر پزشک خوب و درست کار کند در حدودی که بتواند رفاه خودش و خانواده‌اش را در سطح قابل قبولی تأمین کند درآمد خواهد داشت که در این صورت هم دنیا را دارد هم اینکه به خاطر دعای خیر مردم و سلامتی خلق خدا، آخرت نیز از آن او خواهد بود.
وی با توصیف اهمیت خیرین حوزه‌ی سلامت گفت: اگر این ساختارهای خیرساز و این تجهیزات و ابنیه‌ی مناسب نباشد پزشکان هم نمی‌توانند به مردم خدمت رسانی کنند بنا بر این خیرین این حوزه نیز توفیق زیادی دارند و خدمات‌شان علاوه بر منافع دنیا، خیر اخروی برایشان دارد.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: طبق برنامه‌های توسعه‌ی کشور باید به ازای هر 1000 نفر دو و نیم تخت بیمارستانی داشته باشیم که با احتساب جمعیت تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد که حدود 5 میلیون نفر هستند می‌باید 12 هزار و 500 تخت بیمارستانی در این حوزه داشته باشیم که در حال حاضر 2500 تخت کمبود داریم و بیشترین کمبود در مشهد است.
وی با یادآوری اینکه برخی مراکز درمانی خصوصی مثل گوهرشاد و شاهین‌فر که قبل از انقلاب دایر شده بودند به دلایل مختلف به تعطیلی کشانده شدند گفت: به حمدا.. این بیمارستان و نیز بسیاری خیریه‌ها ساخته شده‌اند که در زمینه‌ی درمان و سلامت فعال هستند و بیمارستان رضویه هم به همت آستان قدس رضوی راه‌اندازی شده است.
وی با بیان اینکه در دولت تدبیر و امید در مجموع 1600 تخت بیمارستانی جدید راه‌اندازی شده است ادامه داد: با این حال باز هم کمبود داریم و امیدواریم که بخش خصوصی فعال‌تر به میدان بیاید تا این کمبودها جبران شود.
دکتر دارابی گفت: ما آمادگی داریم که خیرین و ثروتمندان بخش خصوصی را مورد حمایت قرار دهیم و مجوزها و امکانات لازم را در اختیارشان قرار دهیم زیرا سرمایه‌گذاری در این بخش هم به اشتغال و اقتصاد کشور کمک می‌کند و هم اینکه خدمات بهتری در بخش غیر دولتی به مردم ارائه می‌شود.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد در خصوص کیفیت خدمات بیمارستان جوادالائمه(ع) با تأکید بر حمایت مالی از مردم نیازمند گفت: انتظارمان این است در بیمارستانی که به نام جوادالائمه (ع) مزین شده، افرادی که برای دریافت خدمت مراجعه می‌کنند به جهت کمبودها و مضایق مالی از اینجا دست خالی برنگردند و اعتقادمان این است که کسانی که به درب خانه ائمه بروند دست خالی برنمی‌گردند زیرا اگر صداقت اعتقادی باشد ائمه کمک می‌کنند و این مراکز هم باید سیره و شیوه‌ی ائمه را داشته باشند و قطعا هم همین طور است.
باید استانداردهای درمانی در مراکز درمانی رعایت شود
وی خاطر نشان کرد: در این ساختارهای خیریه و خصوصی، چیزی که خیلی اهمیت دارد این است که در کنار این ساختارهای فیزیکی و تجهیزات، استانداردهای خدمات درمانی نیز رعایت شود و ضرورت دارد که اگر قرار است خدماتی ارائه دهیم باید در چارچوب استانداردهای تعیین شده باشد که مستلزم برآوردن نیازهای منطبق با علم روز می‌باشد.
وی اظهارداشت: خوشبختانه سطح سواد عمومی افزایش یافته و مردم با جستجو در منابع اینترنت، اطلاعات خوب و مفیدی در باره سلامت به دست می‌آورند و سطح آگاهی‌ها هم بالا رفته است که انتظارشان از پزشکان را بالا می‌برد و سطح خدمات را کیفی‌تر می‌کند.
دکتر دارابی افزود: در کنار صدور مجوزهای درمانی، بر مجموعه‌های مرتبط با سلامت نظارت داریم که هم بخش خصوصی و هم بخش دولتی را شامل می‌شود و هیچ تفاوتی میان این دو بخش قائل نیستیم.
وی با یادآوری اینکه دو مرکز دولتی در همین سال جاری به دلیل استاندارد نبودن سطح خدمات تعطیل شده‌اند گفت: ما معتقدیم خودمان هم باید نظارت و ارزشیابی شویم و گهگاهی هم لازم است که دوستان و همکاران نظارتی ما سرزده به مراکز ورود کنند.
دکتر دارابی گفت: این ورود نباید حمل بر این شود که ما می‌خواهیم مداخله‌گری بی‌مورد در کار درمان داشته باشیم بلکه دانشگاه نظارت‌کننده‌ی قانونی است و حتما باید به عنوان متولی سلامت در کشور بر تمام مراکز و مجموعه‌ها نظارت داشته باشد.
نظارت درونی تقویت شود تا نظارت بیرونی نقصی پیدا نکند
وی با تأکید بر نظارت درونی مجموعه‌های خصوصی و دولتی گفت: بهتر است بخش نظارت درونی سیستم‌ها تقویت شود تا نظارت بیرونی، به مسئله و مانعی برخورد نداشته باشد و نقایصی را در کار نبیند و مجموعه‌ی درمانی هم بتواند خدمات سطح بالا ارائه دهد.
وی تأکید کرد: اگر همکاران ما گاه و بی‌گاه به سراغ مجموعه‌ها بروند کسی نباید گله کند چون این کار در راستای وظایف ذاتی آنهاست اما در کنار این نظارت که برای افزایش سطح مطلوب خدمات و با هدف خدمت هر چه بهتر به مردم انجام می‌شود برای همه‌ی کسانی که در حوزه سلامت فعالیت دارند آرزوی توفیق و شادمانی داریم و دل‌مان همیشه باآنهاست که این توفیق را از خداوند دارند.
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد نیز در این نشست گفت: هیچ تفاوتی بین بخش دولتی و خصوصی قائل نیستیم و بر عکس، در بخش دولتی، سخت‌گیری بیشتری هم داریم و هدف کلی ما این است که به همه کمک کنیم خدمات بهتری ارائه دهند و موانع انجام این خدمت را برطرف کنیم.
دکتر شاپور بدیعی اول گفت: هدف کلان ما هم این است که این مراکز مجهز و پیشرفته تبدیل به یک برند شوند که در داخل و خارج کشور مطرح باشند.
وی با اشاره به اینکه در بحث بیمه و مشکلات این مراکز، در حال رایزنی با بیمه‌ها هستیم گفت: در صدور مجوزها سعی کرده‌ایم سخت‌گیری به حداقل برسد تا شرایط برای خدمت خیرین آماده‌تر شود.
وی همچنین با یادآوری اینکه درآمدهای مردم کاهش یافته و بیماری‌هایشان بیشتر شده است گفت: امیدواریم ارتباطات این مراکز با بخش دولتی بیشتر شود و بتوانیم حمایت‌های خوبی از مراکز خصوصی داشته باشیم که همان‌گونه که معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد تا کنون رتبه‌های برتر عملکردی را در کشور دارا بوده با همت این عزیزان، همچنان این برتری کیفی حفظ شود.
بازدیدهای نظارتی تا حصول حداکثر کیفیت خدمات درمانی ادامه دارد
رئیس دانشگاه علوم پزشکی همچنین در حاشیه‌ی این بازدید در گفتگوی اختصاصی با وبدا گفت: بازدیدهای دوره‌ای مسؤولان دانشگاه از مراکز دولتی و خصوصی ادامه دارد تا به حداکثر کیفیت خدمات درمانی در این مراکز برسیم.
دکتر محمدرضا دارابی افزود: این بیمارستان هم در کشور و هم در سطح بین‌المللی مطرح است و فعالیت‌های خوبی در زمینه‌ی قلب و عروق که یکی از گرفتاری‌های امروز کشور محسوب می‌شود انجام می‌دهد.
وی با تشکر از مسؤولین و کادر پزشکی بیمارستان جوادالائمه(ع) گفت: فعالیت‌ها و خدمات این مجموعه، بار بخش دولتی را کاهش می‌دهد و می‌توانیم کیفیت خدمات خود را به مردم بالا ببریم.
وی با بیان اینکه سطح خدمات این بیمارستان در مجموع خوب و عالی بود گفت: نقایصی هم در بعضی بخش‌ها دیده شد که رفع خواهد شد و مردم هم در گفتگوهایی که با آنها داشتیم از سطح و نوع خدمات ابراز رضایت می‌کردند.
وی در بخش دیگری از این گفتگو با یادآوری اینکه یک پایگاه کنترل فشارخون نیز در این بیمارستان دایر شده گفت: تا امروز در کل مناطق تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد 800 هزار نفر در کمپین مشارکت کرده‌اند که باید به سطح یک میلیون و 300 هزار نفر برسیم.
وی تأکید کرد: اگر به این سطح از مشارکت برسیم اهداف این طرح محقق شده است چون معتقدیم 25 درصد مردم دچار پرفشاری خون هستند و از بیماری خود خبر ندارند و مشکلات زیادی را ممکن است برای خود و خانواده و سیستم درمانی استان ایجاد کنند که با کنترل فشار خون این مشکلات کمتر می‌شود.
وی همچنین از اجرای کمپین‌های دیابت، دهان و دندان و دیگر بیماری‌های مطرح استان در آینده خبر داد و گفت: این سلسله کمپین‌ها با فشارخون شروع شده و در سایر زمینه‌ها امتداد می‌یابد تا به یک غربالگری کامل در سطح جمعیت استان دست یابیم.
وی گفت: این غربالگری‌ها و کمپین‌ها در راستای ارتقای فرهنگ پیشگیری و کاستن از هزینه‌های درمان مردم انجام می‌گیرد که در نهایت افزایش سواد سلامت و بالا بردن سطح عمومی سلامت جامعه را به دنبال خواهد داشت.
بازدید سرزده‌ی شبانه مدیران درمان از بیمارستان قائم
گزارش دیگری حاکی است مدیران معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد به طور سر زده به بیمارستان قائم(عج) رفتند و بدون هماهنگی و اطلاع مسؤولان بیمارستان به بازدید از بخش‌های مختلف این بیمارستان پرداختند.
خبرنگار وبدا که با گروه ناظران دانشگاه همراه بود می‌گوید: مدیران بازدیدکننده در بخش‌های مختلف تقسیم شدند و به بازدید همزمان از بخش‌های داخلی، جراحی، آی‌سی‌یو، اورژانس، جراحی و واحدهای پرستاری و سرپرستاری بیمارستان پرداختند و با سطح و کیفیت خدمات در این مرکز از نزدیک آشنا شدند.
همچنین مدیران درمان دانشگاه با مردم و مراجعین در بخش‌های مختلف دیدار کرده و از خدمات بیمارستان و نحوه‌ی پاسخگویی مسؤولین این مرکز درمانی از زبان مردم اطلاع یافتند.
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد در پایان این بازدید یک نشست با مسؤولین بیمارستان که به طور تدریجی در بیمارستان حضور یافتند برگزار کردند و گزارش بازدید و مشکلات و نواقص موجود را به اطلاع آنها رساندند.
دکتر شاپور بدیعی اول در پایان این بازدید نظارتی که حدود سه ساعت به طول انجامید و در ساعت یک بامداد جمعه پایان یافت به خبرنگار وبدا گفت: بیمارستان تخصصی قائم(عج) از بزرگ‌ترین مراکز درمانی شرق کشور است و به دلیل سطح بالای مراجعات از گروه‌های مختلف مردم، سطح کیفی خدمات در این بیمارستان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
وی خاطر نشان کرد: در این بازدیدهای سرزده می‌خواهیم مشکلات و کمبودها را متوجه بشویم و امکانات لازم برای خدمات بهتر به مردم را تأمین نماییم.
وی با بیان اینکه در مجموع، پرسنل و کادر پزشکی و پرستاری بیمارستان زحمات زیادی می‌کشند گفت: فرایندهای درمانی در مجموع مطلوب برآورد می‌شود و بعضی مشکلات موجود نیز به خاطر کمبودهایی است که وجود دارد که قرار شد طی جلساتی با مدیران دانشگاه و بیمارستان چگونگی رفع این کمبودها را بررسی کنیم.
وی نتیجه‌ی گفتگوی خود و مدیران درمان دانشگاه با مردم را چنین توصیف کرد: مردم در مجموع از خدمات راضی بودند و بعضی نکات و مشکلات را عنوان کردند که با مسؤولان بیمارستان در میان گذاشته شد و مقرر شد در یک فرصت مقتضی این مشکلات مرتفع شود.
وی میزان رضایت‌مندی مردم از خدمات را خوب توصیف کرد و گفت: در برخی بخش‌ها کمبودهای رفاهی وجود دارد و برخی مسائل محیطی که رایزنی‌های لازم با مدیران بیمارستان در این خصوص صورت گرفت.
وی همچنین در زمینه‌ی کمبود نیروی انسانی در قسمت پرستاری بیمارستان قائم(عج) گفت: به جهت تلاش‌هایی که مدیران دانشگاه و همکاری وزارت بهداشت داشتند مشکل کمبود تخت‌های بیمارستانی تا حدودی حل شده اما نیروهای انسانی متناسب با راه‌اندازی بخش‌های جدید و توسعه‌ی آنها نبوده است.
دکتر بدیعی گفت: وزارت بهداشت امسال برنامه‌ی جذب نیروی جدید در بخش پرستاری را دارد و نیاز دانشگاه علوم پزشکی مشهد هم به وزارت اعلام شده و قرار است سهمیه‌ای به این دانشگاه اختصاص یابد که امیدواریم فاصله‌ی موجود را برطرف نماییم.
