خیز مشهد برای تحول در گردشگری سلامت؛ از هوشمندسازی فرآیندها تا توسعه بازارهای مرزی
مشاور رئیس دانشگاه و رئیس گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد از اجرای مجموعه‌ای از برنامه‌های جدید برای تحول در گردشگری سلامت خبر داد و گفت: هوشمندسازی فرآیندها، حذف واسطه‌ها، توسعه بازارهای هدف و ایجاد پایگاه‌های درمانی در مناطق مرزی، از مهم‌ترین محورهای این برنامه است.
دکتر مجدی در گفتگو با وب دا با تشریح برنامه‌های دانشگاه علوم پزشکی مشهد در حوزه گردشگری سلامت اظهار کرد: با وجود محدودیت‌های بین‌المللی و تحریم‌های یک‌جانبه، فعالیت‌های گردشگری سلامت متوقف نشده و دانشگاه با تدوین راهبردهای جدید، در مسیر عبور از روش‌های سنتی، توسعه بازارهای هدف و استقرار ساختارهای هوشمند حرکت می‌کند.
وی افزود: در کنار بازارهای سنتی از جمله عراق و افغانستان، تمرکز بر کشورهای حوزه اوراسیا و توسعه بازارهای جدید در دستور کار قرار گرفته و نتیجه این رویکرد، پذیرش ۲۱ هزار گردشگر سلامت در مشهد طی پنج ماه نخست سال بوده است.
آیدی‌کارت هوشمند؛ گامی برای شفافیت و حذف واسطه‌ها
رئیس گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد، طراحی آیدی‌کارت هوشمند گردشگران سلامت را یکی از اقدامات جدید این حوزه عنوان کرد و گفت: این کارت که در مبدأ در اختیار بیمار قرار می‌گیرد، اطلاعات فردی و بالینی مورد نیاز را در خود جای داده و امکان ارائه این اطلاعات به مراکز درمانی و پزشکان را فراهم می‌کند.
دکتر مجدی ادامه داد: یکی از مهم‌ترین مزایای این سامانه، ایجاد شفافیت در هزینه‌های درمان و اقامت است؛ به‌گونه‌ای که بیمار پیش از مراجعه به مراکز درمانی، از هزینه‌های خدمات اطلاع پیدا می‌کند و امکان پرداخت هزینه‌ها از طریق دلار، سایر ارزها یا ریال را خواهد داشت.
وی خاطرنشان کرد: اجرای این فرآیند می‌تواند با کاهش نقش واسطه‌ها و شفاف شدن تعرفه‌ها، از دریافت مبالغ غیرواقعی جلوگیری کرده و زمینه ارائه خدمات شفاف‌تر و رضایت‌بخش‌تر به گردشگران سلامت را فراهم کند.
توسعه ظرفیت اقامتی و درمانی برای گردشگران سلامت
مشاور رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به ظرفیت‌های مجتمع شهدای سلامت گفت: این مجموعه با قیمت‌گذاری رقابتی در اختیار گردشگران سلامت قرار گرفته و طی سه تا چهار ماه اخیر افزایش محسوسی در ضریب اشغال آن ایجاد شده است.
وی افزود: اجرای طرح پایلوت گردشگری سلامت در حوزه خدمات زیبایی در بیمارستان امام رضا(ع) نیز با استقبال مواجه شده و ضریب اشغال تخت این بیمارستان را به حدود ۹۰ تا ۹۵ درصد رسانده است.
دکتر مجدی از برنامه دانشگاه برای توسعه این تجربه در بیمارستان قائم(عج) خبر داد و گفت: همچنین قرارداد ویژه‌ای با بیمارستان خاتم‌الانبیاء(ص) برای ارائه خدمات به بیماران چشم‌پزشکی منعقد شده است که ضمن تسهیل دسترسی بیماران به خدمات تخصصی با هزینه مناسب، می‌تواند به افزایش درآمدهای دانشگاه از محل گردشگری سلامت نیز کمک کند.
ایجاد مرکز درمانی در مرز باجگیران؛ گامی در مسیر توسعه دیپلماسی سلامت
رئیس گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد، راه‌اندازی مرکز درمانی تخصصی در بازارچه مرزی باجگیران را یکی دیگر از برنامه‌های جدید دانشگاه دانست و اظهار کرد: این طرح با هدف ارائه خدمات درمانی به شهروندان ترکمنستان و پاسخگویی به نیازهای درمانی آنان در نزدیک‌ترین نقطه به مرز در حال پیگیری است.
وی افزود: برخی محدودیت‌های تردد و ویزایی، امکان ورود این بیماران به عمق خاک ایران را محدود کرده است؛ از سوی دیگر، نیاز به دریافت خدمات تخصصی درمانی وجود دارد. بر همین اساس، دانشگاه علوم پزشکی مشهد ایجاد یک مرکز درمانی در بازارچه مرزی باجگیران را در دستور کار قرار داده تا بخشی از خدمات تخصصی مورد نیاز بیماران در همان منطقه ارائه شود.
دکتر مجدی با اشاره به حمایت استاندار خراسان رضوی از این طرح گفت: تیم‌های عملیاتی دانشگاه برای بررسی شرایط منطقه، جانمایی و آماده‌سازی مرکز به باجگیران اعزام شده‌اند و رایزنی‌ها برای آغاز فعالیت این مرکز در حال انجام است.
ارائه خدمات تخصصی با اعزام پزشکان و متخصصان
وی درباره مدل اجرایی این مرکز گفت: رایزنی با شرکت‌های معتبر ترکمنستانی برای ساماندهی و تجمیع بیماران در مبدأ انجام شده است و پس از شناسایی نیازهای درمانی، متخصصان و فوق‌تخصص‌های مورد نیاز از سوی دانشگاه به این مرکز اعزام خواهند شد.
مشاور رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد ادامه داد: بر اساس برنامه‌ریزی انجام‌شده، پزشکان متناسب با نیاز بیماران در مرکز مرزی مستقر می‌شوند و خدمات ویزیت و درمان را ارائه خواهند کرد.
وی همچنین از پیش‌بینی توسعه این خدمات خبر داد و گفت: با حمایت استاندار خراسان رضوی، امکان استقرار بیمارستان صحرایی در این منطقه نیز در حال بررسی است تا علاوه بر خدمات سرپایی، زمینه انجام برخی اعمال جراحی در نقطه صفر مرزی فراهم شود.
همکاری با منطقه آزاد اروند برای جذب مستقیم بیماران بصره
دکتر مجدی همچنین از انعقاد قرارداد راهبردی با منطقه آزاد اروند خبر داد و اظهار کرد: بر اساس این قرارداد، زمینه ارجاع مستقیم بیماران عرب‌زبان از بصره به مشهد فراهم شده و برای آنان پکیج کامل خدمات درمانی تعریف شده است.
وی افزود: در حال حاضر نیز فرآیند اعزام یک بیمار جراحی از بصره به مشهد در چارچوب این قرارداد در حال انجام است و این همکاری می‌تواند مسیر جدیدی برای جذب مستقیم بیماران از بازار عراق ایجاد کند.
رونمایی از دستاوردهای هوش مصنوعی در گردشگری سلامت
رئیس گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد با اشاره به برگزاری همایش «گردشگری سلامت؛ چالش‌ها و فرصت‌ها» در هفته گذشته در مجتمع شهدای سلامت گفت: این همایش با حضور مقامات عالی استان برگزار شد و در جریان آن، از دستاوردهای هوش مصنوعی در حوزه گردشگری سلامت و همچنین تفاهم‌نامه همکاری میان دانشگاه علوم پزشکی مشهد و دانشگاه فردوسی مشهد رونمایی شد.
وی افزود: بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی می‌تواند در زمینه‌هایی همچون مدیریت فرآیند پذیرش، هدایت بیماران، ارائه اطلاعات درمانی و تسهیل ارتباط میان گردشگر سلامت و مراکز ارائه‌دهنده خدمات، نقش مؤثری ایفا کند.
توسعه بازارهای هدف و افزایش سهم مشهد از گردشگری سلامت
دکتر مجدی با اشاره به ظرفیت بالای مشهد در ارائه خدمات تخصصی و فوق‌تخصصی اظهار کرد: خدمات زیبایی به دلیل برخورداری ایران از هزینه‌های رقابتی و حضور متخصصان توانمند، همچنان یکی از مهم‌ترین حوزه‌های مراجعه گردشگران سلامت است؛ در کنار آن، بیماران قلبی و سایر بیماران نیازمند خدمات تخصصی نیز از ظرفیت درمانی مشهد استفاده می‌کنند.
وی در پایان تأکید کرد: با حمایت ریاست دانشگاه علوم پزشکی مشهد و مدیریت ارشد استان، توسعه بازارهای هدف، تقویت زیرساخت‌های درمانی و اقامتی و استفاده همزمان از ظرفیت بخش دولتی و خصوصی می‌تواند جایگاه مشهد را به عنوان یکی از مقاصد مهم گردشگری سلامت در منطقه تقویت کند.
رئیس گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد خاطرنشان کرد: استفاده از ظرفیت بیمارستان‌های دولتی و بخش خصوصی از جمله بیمارستان‌های رضوی و بینا، در کنار توسعه همکاری‌های منطقه‌ای و بازارهای جدید، می‌تواند زمینه افزایش سهم مشهد از گردشگری سلامت و ارزآوری این حوزه را فراهم کند.
درج نظر