پایگاه خبری وبدا

مدیر سلامت محیط و کار معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مشهد از کسب رتبه نخست کشوری در پاسخگویی به شکایات کد ۲ سامانه ۱۹۰ خبر داد و گفت: استمرار نظارت‌های بهداشتی، پاسخگویی سریع و دقیق به شکایات مردمی و اجرای قاطع اقدامات قانونی و پیشگیرانه، از مهم‌ترین عوامل کسب این موفقیت در ارزیابی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی بوده است.

دکتر فرشید وفا در گفتگو با وب دا با اشاره به نتایج تحلیل‌های دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت از عملکرد دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور اظهار کرد: معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مشهد موفق شده است در ارزیابی پاسخگویی به شکایات کد ۲ سامانه ۱۹۰، رتبه نخست کشور را به دست آورد؛ موفقیتی که حاصل تلاش شبانه‌روزی کارشناسان سلامت محیط و کار، پیگیری مستمر مدیران و اهتمام جدی مجموعه حوزه بهداشت در جلب رضایت مردم است.

وی با قدردانی از عملکرد کارشناسان و بازرسان بهداشت محیط افزود: در سال گذشته از مجموع ۱۰۸ هزار و ۵۸۶ شکایت ثبت‌شده در سامانه ملی ۱۹۰ وزارت بهداشت، تعداد ۱۲ هزار و ۳۳۳ شکایت به دانشگاه علوم پزشکی مشهد ارجاع شد که تمامی آن‌ها با پاسخگویی و رسیدگی ۱۰۰ درصدی همراه بود. در همین بازه زمانی، دانشگاه‌های علوم پزشکی شهید بهشتی و ایران نیز هر یک به بیش از ۱۰ هزار شکایت رسیدگی کردند.

مدیر سلامت محیط و کار معاونت بهداشت دانشگاه با اشاره به محورهای اصلی شکایات مردمی تصریح کرد: بیشترین شکایات ثبت‌شده مربوط به حوزه بهداشت محیط مراکز تهیه و توزیع مواد غذایی، اماکن عمومی و بهداشت محیط روستاها بوده است. همچنین اماکن مسکونی، نانوایی‌ها و اغذیه‌فروشی‌ها بیشترین سهم را در گزارش‌های مردمی به خود اختصاص داده‌اند.

دکتر وفا ادامه داد: از نظر موضوع شکایت نیز عرضه مواد غذایی سنتی فاسد در مراکز تهیه و توزیع مواد غذایی، دفع غیربهداشتی فاضلاب در شهرها و روستاها، کیفیت و سلامت مواد غذایی در نانوایی‌ها و اغذیه‌فروشی‌ها و همچنین مشکلات زیرساختی مانند انباشت فضولات دامی در معابر، از مهم‌ترین موارد گزارش‌شده توسط شهروندان بوده است.

وی در تشریح اقدامات انجام‌شده برای صیانت از سلامت عمومی گفت: طی سال گذشته، ۲۰۵ هزار و ۱۲۲ اخطار بهداشتی صادر، ۱۰ هزار و ۵۴۲ پرونده تخلف بهداشتی به مراجع قضایی معرفی، ۵۵ هزار و ۶۷۲ کیلوگرم و لیتر مواد غذایی غیرقابل مصرف معدوم، هزار و ۹۳۶ نمونه‌برداری از مواد غذایی در سطح عرضه انجام و سه هزار و ۶۰۶ مرکز تهیه و توزیع مواد غذایی و اماکن عمومی متخلف نیز پلمب شده است.

مدیر سلامت محیط و کار معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مشهد تأکید کرد: استمرار نظارت‌های بهداشتی، رسیدگی سریع به شکایات مردمی و برخورد قانونی با متخلفان، نقش مؤثری در ارتقای سلامت جامعه، افزایش اعتماد عمومی و بهبود کیفیت خدمات بهداشتی دارد و این روند با جدیت در سطح مناطق تحت پوشش دانشگاه ادامه خواهد داشت.