پایگاه خبری وبدا

سوپروایزر بالینی بیمارستان شهید هاشمی‌نژاد مشهد از اجرای مجموعه‌ای از برنامه‌های مدیریت ازدحام، تریاژ انبوه، ساماندهی مسیر پذیرش و فعال‌سازی ظرفیت‌های درمانی خبر داد و گفت: هماهنگی بین‌بخشی، تصمیم‌گیری به‌موقع و استفاده هدفمند از امکانات موجود، نقش مهمی در افزایش آمادگی بیمارستان برای مواجهه با بحران و تداوم ارائه خدمات درمانی دارد.

فرنگیس رجبی، سوپروایزر بالینی مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی شهید هاشمی‌نژاد مشهد، با اشاره به اهمیت مدیریت جریان بیماران در شرایط عادی و بحرانی اظهار کرد: مدیریت ازدحام و تسریع در تعیین تکلیف بیماران از اولویت‌های اصلی سوپروایزر بالینی در شرایط بحران است که با هماهنگی میان بخش‌های مختلف، تصمیم‌گیری سریع و بهره‌گیری حداکثری از ظرفیت‌های درمانی دنبال می‌شود.

تریاژ هدفمند؛ نخستین گام در ساماندهی بیماران

وی با تشریح سازوکارهای ارزیابی و اولویت‌بندی بیماران در این مرکز افزود: بیمارستان شهید هاشمی‌نژاد با بهره‌گیری از تریاژ ورودی بر اساس سیستم ESI، تریاژ انبوه هنگام ورود تعداد زیادی از مصدومان و بیماران و تریاژ مامایی در ورودی اورژانس‌های مربوطه، امکان ارزیابی اولیه و اولویت‌بندی بیماران بر اساس میزان فوریت و نیاز درمانی را فراهم می‌کند.

رجبی ادامه داد: تعیین مسیرهای مشخص برای هدایت بیماران به بخش‌های مرتبط و تفکیک مسیرهای پذیرش و ارزیابی اولیه، از اقدامات مؤثر در ساماندهی جریان بیماران، کاهش ازدحام در ورودی اورژانس‌ها و تسریع دسترسی آنان به خدمات مورد نیاز است.

تسریع در تعیین تکلیف بیماران و افزایش ظرفیت پذیرش

سوپروایزر بالینی بیمارستان شهید هاشمی‌نژاد با تأکید بر اهمیت مدیریت ظرفیت تخت‌های بیمارستانی تصریح کرد: تسریع در انجام مشاوره‌های پزشکی و اقدامات تشخیصی، پیگیری وضعیت بیماران در انتظار جراحی، نظارت بر ویزیت روزانه پزشکان و شناسایی بیماران واجد شرایط ترخیص، از اقدامات مهم برای کاهش ازدحام اورژانس و فراهم کردن ظرفیت پذیرش بیماران جدید است.

وی افزود: هماهنگی با واحد مددکاری و مدیران اجرایی و تشکیل کمیته ترخیص در صورت نیاز نیز می‌تواند به رفع موانع ترخیص و تسهیل روند ارائه خدمات درمانی کمک کند.

فعال‌سازی ظرفیت‌های درمانی در شرایط بحران

رجبی با اشاره به ضرورت آمادگی بیمارستان برای مواجهه با شرایط بحرانی گفت: فراخوان تیم بحران، فعال‌سازی تخت‌های اضافی و استفاده هدفمند از ظرفیت بخش‌های بالینی، از جمله اقداماتی است که توان پاسخ‌گویی بیمارستان را افزایش می‌دهد.

وی خاطرنشان کرد: بررسی وضعیت بیماران بستری در بخش‌های ویژه و انتقال ایمن بیماران واجد شرایط، با تأیید پزشک مسئول، می‌تواند ظرفیت لازم برای پذیرش بیماران جدید و افراد نیازمند مراقبت‌های ویژه را فراهم کند.

هماهنگی بین‌بخشی؛ پشتوانه تداوم خدمات درمانی

سوپروایزر بالینی بیمارستان شهید هاشمی‌نژاد، هماهنگی میان بخش‌های درمانی و پشتیبانی را از ارکان مدیریت مؤثر بحران دانست و اظهار کرد: مدیریت حضور همراهان با همکاری واحد حفاظت فیزیکی، بهره‌گیری از ظرفیت روان‌شناس بالینی برای حمایت از همراهان در بحران‌های گسترده و فعال‌سازی کد بحران با هماهنگی و دستور مدیران ارشد، در کنار استفاده مناسب از منابع انسانی و تجهیزات موجود، به حفظ نظم و تداوم خدمات درمانی کمک می‌کند.

حفظ ایمنی بیماران و ثبت دقیق اقدامات

رجبی با تأکید بر ضرورت صیانت از ایمنی بیماران در شرایط پرتراکم افزود: شناسایی بیماران فاقد همراه، تعیین پرستار مسئول برای اطمینان از دریافت مراقبت مناسب و اطلاع‌رسانی به‌موقع درباره حوادث داخلی و خارجی به مرکز هدایت عملیات بحران (EOC)، پس از اطلاع اولیه به مدیران داخلی، از اقدامات ضروری در این شرایط است.

وی ثبت دقیق و به‌موقع مستندات را نیز در پیگیری اقدامات انجام‌شده و ارزیابی عملکرد بیمارستان مؤثر دانست.

رجبی در پایان تأکید کرد: مدیریت اثربخش بحران، حاصل هماهنگی منسجم، تصمیم‌گیری سریع، تریاژ هدفمند و استفاده هوشمندانه از ظرفیت‌های بیمارستان است؛ رویکردی که با ساماندهی ورود بیماران، کاهش ازدحام، تسریع در تعیین تکلیف و حفظ ایمنی آنان، زمینه افزایش آمادگی بیمارستان و استمرار ارائه خدمات درمانی را فراهم می‌کند.